... skills - able to translate complex technical concepts into clear, customer-friendly explanations. - Experience with support systems like Zendesk (or similar ticketing platforms). - A collaborative mindset with the ability to work cross-functionally with Engineering, Product, and Customer Success teams. - A proactive, detail-oriented ...
... cargas de trabajo, jobs y cadenas desde una perspectiva de administración de plataforma . - Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing como BMC Remedy . - Seguimiento y comprensión de ANS/SLA . - Identificación de riesgos y propuesta de mejoras técnicas y operativas.
... Cloud) - Conocimiento sólido de redes, seguridad y protocolos TCP/IP - Gestión de bases de datos (SQL Server, Oracle o PostgreSQL) - Herramientas de monitoreo y ticketing (ServiceNow, Jira) - Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés ...
... de sistemas operativos Windows, Linux y macOS - Experiencia en administración de redes y configuración de servidores - Dominio de herramientas de helpdesk y ticketing - Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas complejos - Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés - Certificaciones técnicas relevantes ...
... infraestructuras de red, protocolos TCP/IP y firewalls - Experiencia con plataformas cloud (Azure, AWS o similares) - Dominio de herramientas de monitoreo y ticketing (ServiceNow, Jira, preferentemente) - Certificaciones relevantes (CompTIA Security+, Microsoft Certified, CCNA o equivalente) - Excelentes habilidades de comunicación ...
... personas con: Experiencia en atención al cliente de productos software, soporte técnico, gestión de incidencia.. etc Idealmente, experiencia con herramientas de ticketing para equipos de soporte (Zendesk, Zoho Desk, Intercom, etc) Alta capacidad de comunicación verbal y en la redacción de textos con orientación al cliente. ¿Qué ...
... comunicación en español e inglés - Certificaciones valoradas: CompTIA, Microsoft, Cisco - Capacidad analítica y resolución de problemas complejos - Experiencia en ticketing y gestión de incidencias Beneficios, requisitos adicionales y detalles - Modalidad: Híbrido (3 días en oficina, 2 días remoto) - Tipo de contrato: Full-time ...
... mínimos -Formación Grado superior o medio en informática. - Experiencia entre 1 y 3 años. - Necesario tener carnet de conducir. - Conocimiento en herramientas de ticketing y de control remoto. - Valorable conocimientos en Confluence e Insight de Atlassian (Jira). - Soft Skils: Orientación al detalle, procedimientos y al usuario. ...
... Conocimientos de Active Directory , DNS , gestión de servicios Windows, visor de eventos y recursos compartidos. - Experiencia trabajando con herramientas de ticketing ITSM y metodologías ITIL . - Uso de herramientas de monitorización para análisis y resolución de incidencias. Tendrás PUNTOS EXTRA si cuentas con: - Experiencia ...
... Cloud) - Administración de servidores Windows Server y Linux - Gestión de redes, firewalls y seguridad perimetral - Experiencia con herramientas de monitoreo y ticketing (Jira, ServiceNow) - Conocimientos de virtualización (VMware, Hyper-V) - Scripting en PowerShell o Bash - Habilidades excepcionales de resolución de problemas ...
... equivalente - Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés - Capacidad para documentar soluciones y crear procedimientos técnicos - Experiencia con ticketing systems y ITIL deseable Beneficios, requisitos adicionales y detalles - Salario competitivo acorde a experiencia y formación - Modalidad de trabajo: Híbrida ...
... interpretar logs y realizar diagnósticos de ejecución. - Experiencia trabajando con entornos críticos de alta disponibilidad. - Conocimiento de herramientas de ticketing y gestión de incidencias. Requisitos valorables - Experiencia en entornos bancarios o financieros. - Experiencia en automatización de procesos corporativos ...
... excelencia. Competencias y habilidades - Sólidos conocimientos en sistemas Windows Server, Linux y entornos de red - Experiencia demostrada con herramientas de ticketing y gestión de incidencias (Jira, ServiceNow o similar) - Habilidades avanzadas en troubleshooting de hardware y software - Conocimiento de bases de datos (SQL ...
... campaign, donor-data, reporting, mobile, and operational foundations as Tap to Donate and Giving Station. You will also partner with the Peer-to-Peer team where ticketing and event capabilities should be shared rather than rebuilt separately. This is not an event-planning, sales, or internal project-coordination role. Define ...
... experience as a Sys Admin or systems technician in corporate environments. * Knowledge of AWS Cloud, DevOps, Terraform, Jenkins, Agile SCRUM methodology, and ticketing tools such as Jira/Bitbucket/Atlassian. * Solid experience in Windows Server and Active Directory administration; knowledge of Linux. * Experience in Microsoft ...
... experience using at least one Global Distribution System (GDS), preferably Amadeus, Galileo, or Sabre, is essential. - Strong knowledge of reservations, fares, ticketing, and travel-related workflows will be highly valued. - Good knowledge of the MS Office suite (Excel, Word, PowerPoint). - Professional proficiency in French ...
... creación de scripts de automatización con PowerShell. - Operación y Soporte: Resolución autónoma de incidencias, gestión de tareas mediante herramientas de ticketing (ServiceNow) y trabajo bajo metodologías ágiles (Agile / DevOps). ¿Qué requisitos buscamos? - Citrix: Experiencia sólida en Citrix Cloud (DaaS), StoreFront, ...
... Excelente resolución de problemas y pensamiento analítico - Capacidad de comunicación clara y documentación técnica - Experiencia en gestión de incidencias y ticketing - Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo Beneficios y detalles adicionales - Salario competitivo: €45,000 - €65,000 anuales - Contrato indefinido Full-time ...
... process notes and control evidence.* Support finance processes such as AP, AR, payments, accounting close, reconciliations, invoice automation, tax modules, POS/ticketing flows or reporting interfaces.* Identify recurring issues and help convert them into process improvements.* Participate in dual processing / transition activities ...