Desde Adecco Selección buscamos un/a Soporte Técnico y Atención al Cliente Iberia para incorporarse a una importante multinacional fabricante del sector de la climatización.
Funciones principales:
• Atender y gestionar consultas de clientes profesionales de Iberia a través de teléfono, correo electrónico, chat web y WhatsApp.
• Resolver dudas técnicas y administrativas, ofreciendo una atención personalizada y de calidad.
• Dar soporte a clientes utilizando las herramientas y recursos internos de la compañía.
• Gestionar y realizar seguimiento de incidencias, garantizando una respuesta ágil y eficaz.
• Mantener una comunicación fluida con clientes en diferentes idiomas.
• Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un servicio cercano, profesional y orientado a la resolución de problemas.
Requisitos:
• Experiencia previa en atención al cliente y/o soporte técnico.
• Formación, experiencia o conocimientos técnicos en informática, electricidad, electrónica o áreas afines.
• Nivel de inglés C1/C2 imprescindible.
• Valorable nivel de portugués.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para resolver incidencias y gestionar varias consultas simultáneamente.
Se ofrece:
• Proyecto estable en una multinacional líder en su sector.
• Formación inicial y aprendizaje continuo a cargo de la empresa.
• Desarrollo y crecimiento profesional.
• Retribución negociable según experiencia y conocimientos aportados.
• Jornada completa de lunes a viernes.
• Flexibilidad horaria de entrada entre las 7:30 h y las 8:30 h.
• Ticket restaurante (11 €/día).
• Seguro médico.
• Centro de trabajo ubicado en el Parque Tecnológico de Málaga.
• Posición 100% presencial.
Requisitos mínimos:
- -Experiencia previa en soporte técnico/ atención al cliente.
- Aportar formación/ experiencia/ conocimientos técnicos (informática, electricidad, electrónico/a,).
- Nivel C1/C2 de inglés imprescindible, valorable portugués.