About the role

The mission of this team is to manage, follow up, attend to, and provide commercial treatment to clients in their Premier Banking portfolio, identifying sales opportunities, maintaining an appropriate level of communication through the digital channels available to them, and offering them the most suitable products for each of them, with the aim of contributing to the achievement of the targets established for their branch.

Role of a specialized manager responsible for meeting client needs through remote channels, leveraging the institution's technological capabilities. They provide specialized advisory on products and manage contracting digitally.

What you'll do

The responsibilities you will assume in the position are:

Manage the assigned client portfolio.
Analyze the commercial activity within the portfolio
Drive digital transformation, promoting the use of digital tools and the Bank's app.
Organize the operational and administrative activities of the portfolio.
Collaborate with the manager in analyzing and monitoring the risk evolution of the clients in their portfolio.
Monitor the evolution of the balance sheet and the profit and loss statement of their portfolio.

Minimum requirements

Experience and skills in commercial management of client portfolios.
Required MIFID, LCCI, and IDD Certification
Knowledge of the Premier Banking model and protocol.

Other requirements:

Control and monitoring of Operational Management.
Knowledge of Commercial Systems.
Knowledge of products marketed in the retail banking segment.
Knowledge and management of delinquency.
Innovation and openness to change.

Skills

H SYSTEMATIC COMMERCIALH CLIENT RELATIONSHIP MODELH PRODUCTS AND SERVICES "PREMIER BANKING"H SALES BASED ON PRODUCT COMBINATIONH COMMERCIAL MANAGEMENT AND CLIENT PORTFOLIOH CLOSING DIGITAL SALESS.1.1 ALLIANCES - COLLABORATION AND CROSS-FUNCTIONALITYS.1.4 ALLIANCES - COMMUNICATIONH CREDIT RISKH DIGITAL CLIENT ONBOARDING AND ENROLLMENTS.1.3 ALLIANCES - INFLUENCEH PROCESS OF PRIORITIZATION AND PLANNING OF COMMERCIAL CONTACTSS.1.2 ALLIANCES - CLIENT ORIENTATION.2.1 HUMANISM - COMMUNICATION AND EMPATHYS.2.2 HUMANISM - LEADERSHIP AND TEAM DEVELOPMENT / SELF-LEADERSHIPH ADVISORYH MULTICHANNEL AND DIGITAL CLIENT SERVICES.4.1 ANTICIPATION - ANTICIPATION AND CHANGE MANAGEMENTS.3.1 EMPOWERMENT - FOCUS ON RESULTSS.5.1 DIVERSITY - PROMOTING DIVERSITYH ANTICIPATION AND PROACTIVE IDENTIFICATION OF COMMERCIAL OPPORTUNITIESH COMMERCIAL TOOLS

About the role

La misión de este equipo es realizar la gestión, seguimiento, atención y trato comercial a los clientes de su cartera de Banca Premier, identificando oportunidades de venta, manteniendo un adecuado nivel de interlocución a través de los canales digitales que están a su disposición, y ofreciéndoles los productos más acordes a cada uno de ellos, con el objetivo contribuir a la consecución de retos establecidos para su centro.

Figura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digital.

What you'll do

Las responsabilidades que asumirás en la posición son:

Gestionar la cartera de clientes asignados.
Analizar el resultado de la actividad comercial dentro de la cartera
Impulsar la transformación digital, fomentando el uso de las herramientas digitales y de la app del Banco.
Organizar las actividades operativas y administrativas de la cartera.
Colaborar con el director en el análisis y vigilancia de la evolución del riesgo de los clientes de su cartera.
Controlar la evolución del balance y la cuenta de resultados de su cartera.

Requisitos mínimos

Experiencia y habilidades en la gestión comercial de carteras de clientes.
Necesaria Certificación MIFID, LCCI e IDD
Conocimiento del modelo A y protocolo banca Premier.

Otros requisitos:

Control y seguimiento de Gestión Operativa.
Conocimiento de Sistemática Comercial.
Conocimiento de productos comercializados del segmento de banca particulares.
Conocimiento y gestión morosidad.
Innovación y apertura al cambio.

Competencias

H SISTEMÁTICA COMERCIALH MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTESH PRODUCTOS Y SERVICIOS "BANCA PREMIER"H VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOSH GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTESH CIERRE DE VENTAS DIGITALESS.1.1 ALIANZAS - COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDADS.1.4 ALIANZAS - COMUNICACIÓNH RIESGO DE CRÉDITOH ONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTESS.1.3 ALIANZAS - INFLUENCIAH PROCESO DE PRIORIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE CONTACTOS COMERCIALESS.1.2 ALIANZAS - ORIENTACIÓN A CLIENTES.2.1 HUMANISMO - COMUNICACIÓN Y EMPATÍAS.2.2 HUMANISMO - LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGOH ASESORAMIENTOH ATENCIÓN AL CLIENTE MULTICANAL Y DIGITALS.4.1 ANTICIPACIÓN - ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIOS.3.1 EMPODERAMIENTO - FOCO EN RESULTADOSS.5.1 DIVERSIDAD - IMPULSO DE LA DIVERSIDADH ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALESH HERRAMIENTAS COMERCIALES

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Remote Personal Manager - Connect - Premier - Individual Contributor

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