Especialista en Atención al Cliente - Sector Financiero Barcelona en Barcelona, España
PresencialTrabaja desde la oficina
Tiempo completoJornada semanal estándar
€22,000 - €28,000 a year
Spain, Barcelona
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Sobre el rol
Buscamos un Especialista en Atención al Cliente apasionado por ofrecer soluciones financieras excepcionales. En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando asesoramiento personalizado sobre productos y servicios bancarios. Trabajarás en un entorno dinámico donde tu capacidad para resolver problemas y tu empatía marcarán la diferencia. Esta es una oportunidad perfecta para desarrollar tus habilidades comerciales mientras ayudas a los clientes a alcanzar sus objetivos financieros. El rol incluye gestión de consultas, procesamiento de solicitudes, resolución de conflictos y desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes.
A quién buscamos
Buscamos profesionales con excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas. Necesitamos personas con capacidad para trabajar bajo presión, mantener la calma en situaciones complejas y demostrar una actitud proactiva. Se requiere dominio del catalán y español, y preferiblemente inglés. Valoramos la experiencia previa en atención al cliente, particularmente en sector financiero o servicios bancarios. Debe ser una persona organizada, detallista y con capacidad de aprendizaje continuo. La orientación al cliente y la integridad son valores fundamentales para esta posición.
Habilidades y competencias
Dominio fluido de catalán, español e idealmente inglés
Experiencia comprobada en atención al cliente o sector bancario
Excelentes habilidades de comunicación interpersonal
Capacidad analítica y resolución de problemas
Conocimiento de productos y servicios financieros
Manejo de sistemas informáticos y herramientas CRM
Paciencia, empatía y orientación al servicio
Capacidad de gestionar múltiples tareas simultáneamente
Modalidad de trabajo
On-site. Posición a tiempo completo (Full-time) en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona, España.
Qué ofrecemos
Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo donde tu desarrollo profesional es una prioridad. Acceso a programas de formación continua en productos financieros y habilidades blandas. Salario competitivo acorde a experiencia, beneficios sociales, plan de pensiones, y oportunidades de promoción interna. Ambiente laboral inclusivo y valores corporativos sólidos. Horario flexible dentro del marco establecido y posibilidad de crecimiento en la organización.
Requisitos mínimos
Certificado de educación secundaria obligatoria o superior
Mínimo 1-2 años de experiencia en atención al cliente
Disponibilidad para trabajar en horario de atención al público
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