873 Atencion al cliente jobs in Madrid, España.

About the role Are you passionate about helping people and do you master Portuguese and Spanish? This is your opportunity to join a leading company and develop your career in customer service! What you'll do What will your duties be? Customer service via phone, chat, and email.

About the role Boost your career in a constantly growing company! At Adecco, we are looking for an experienced Call Center Operations Coordinator for a well-known company based in Madrid. Join an environment where innovation, collaborative work, and individual growth are valued.

About the role ¿Te interesa adquirir experiencia en el mundo del contact center como Teleoperador/a Comercial? Si la respuesta es sí, ¡sigue leyendo!

About the role AVOS TECH, PROSEGUR's BPO line, is a company recognized as a Best Place to Work for its commitment to well-being, professional development, and a good working environment.

About the role Are you passionate about interacting with people, organization, and teamwork? Do you have experience performing reception and administrative support duties? Do you have a disability certificate of 33% or more?

About the role Telephone Customer Service Agent Are you passionate about working with people and looking for an opportunity to develop your career in the customer service sector? This could be your chance!

About the role We are looking for a Customer Service Technician for the insurance sector, responsible for answering inquiries, resolving issues, and managing policyholder procedures via phone, email, web, and chat.

About the role Bilingual Dutch Customer Service (M/F/X)–Madrid Do you speak Dutch bilingually and are passionate about helping customers? If you are also looking for stability, continuous learning, and a motivating team, keep reading. You will be part of a leading company, as Bilingual Dutch Customer Service (M/F/X) .

ALTALEY ABOGADOS — Abogado/a Civil-Mercantil y Concursal ALTALEY ABOGADOS es un despacho multidisciplinar formado por abogados y economistas, especializado en Derecho Civil, Mercantil, Fiscal y Concursal, con un enfoque en la calidad técnica y servicio al cliente. En pleno crecimiento, incorporamos varias vacantes para reforzar nuestro equipo. Funciones Tramitación y seguimiento de procedimientos civiles y mercantiles. Concursos de acreedores y expedientes de Ley de Segunda Oportunidad. Redacción de demandas, contestaciones, escritos procesales, contratos. Asistencia a vistas y coordinación con procuradores. Trato directo con cliente. Requisitos Abogado/a colegiado/a ejerciente. Entre 1 y 3 años de experiencia en despacho en materias civiles, mercantiles y/o concursales. Valoramos experiencia en tribunales. Buena redacción jurídica, capacidad de organización y orientación al cliente. Se valorará Doble titulación en Derecho y ADE. Experiencia en Segunda Oportunidad y Derecho concursal. Manejo de herramientas digitales aplicadas al trabajo jurídico. Se ofrece Puesto estable (contrato indefinido) con plan de carrera real en las áreas Civil, Mercantil y Concursal. Formación especializada, incluyendo el uso de bases de datos jurídicas y herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a la práctica legal. Mentoría por parte de los socios y exposición a asuntos de calidad y variedad. Incorporación prevista en septiembre de 2026.

About the role Do you have strong communication skills, a proactive attitude, and a passion for customer service? Become our Customer Service Representative! What you'll do - Attending calls and responding to emails from clients and dealerships. - Following up with customers until their inquiries are fully resolved.

What you'll do The duties include: - Reception and welcome of visitors. - Access control and visitor guidance within the exhibition. - Attention and resolution of questions from attendees. - Support at information points and customer service. - Basic explanation of content and operation of interactive equipment.

Konecta es una compañía global líder en servicios de gestión de clientes, externalización de procesos de negocio (BPO) y soluciones digitales. Contamos con más de 120.000 profesionales que trabajan en 30 idiomas, distribuidos en 26 países de 4 continentes. Adaptándonos a las necesidades y oportunidades específicas de cada sector, ofrecemos soluciones integrales de gestión de clientes de principio a fin, incluyendo captación, fidelización, atención al cliente, soporte técnico y recobro, todo ello bajo un modelo de negocio https://jobeax.com/link/yEalxWoTUpOg0Cig servicios se sustentan en un portafolio de experiencia de primer nivel en experiencia de cliente y gestión de procesos, soluciones digitales y tecnologías de vanguardia. Con sede en Madrid, Konecta genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros y presta servicio a más de 500 clientes, entre los que se encuentran algunas de las compañías más importantes de los sectores de telecomunicaciones, energía, banca, movilidad, retail y comercio electrónico. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres,apostamos por la diversidad en todas nuestras posiciones. ¿Tienes experiencia en la gestión en tiempo real de operaciones de Contact Center? ¿Te motiva trabajar en un entorno dinámico, donde tus decisiones tienen un impacto directo en la operativa? ¡Esta oportunidad puede interesarte! ¿Cuál será tu misión? Garantizar el correcto funcionamiento de la operación en tiempo real, realizando un seguimiento continuo de los principales indicadores operativos y anticipando o gestionando posibles desviaciones para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio. Principales responsabilidades 🔹 Monitorizar en tiempo real la adherencia a turnos, las colas, el tráfico y los principales indicadores operativos. 🔹 Realizar el seguimiento de métricas como SLA, AHT, ocupación, adherencia y absentismo. 🔹 Detectar desviaciones y aplicar medidas correctoras ante cambios imprevistos en el tráfico o la disponibilidad de los equipos. 🔹 Coordinar acciones con los diferentes equipos implicados en la operación. 🔹 Realizar el seguimiento de la actividad real frente a las previsiones. 🔹 Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de los principales indicadores de la operación. 🔹 Proporcionar soporte funcional básico en herramientas como Genesys Cloud CX y Salesforce Service Cloud. ¿Qué buscamos? &#*texto oculto*9; Experiencia previa en gestión de tiempo real, Workforce Management o monitorización de operaciones de Contact Center. &#*texto oculto*9; Conocimiento de los principales indicadores operativos: SLA, AHT, ocupación, adherencia y absentismo. &#*texto oculto*9; Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. &#*texto oculto*9; Capacidad para tomar decisiones en entornos dinámicos y cambiantes. &#*texto oculto*9; Experiencia trabajando con herramientas de Contact Center o Workforce Management. &#*texto oculto*9; Se valorarán conocimientos de Genesys Cloud CX y Salesforce Service Cloud. Condiciones 📌 Ubicación: Madrid. 🏢 Modalidad: Trabajo presencial en las oficinas del cliente. 🕒 Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes entre las 08:00 y las 20:00 horas y sábados entre las 08:00 y las 14:00 horas. Es imprescindible contar con disponibilidad para trabajar en este sistema de turnos. Si quieres formar parte de un proyecto dinámico y participar activamente en la gestión de una operación en tiempo real, ¡queremos conocerte!

About the role Are you passionate about customer service and the world of telecommunications? Do you have a high level of English and basic experience with digital tools? We are looking for you!

¿Te apasiona el sector de la salud mental con abordaje integral, y te motiva el trato con el paciente desde el primer contacto y durante el seguimiento de su proceso? Buscamos una Recepcionista / Atención al Paciente para incorporarse a Clínica Dra. Teresa Aparicio, un proyecto consolidado de referencia en psiquiatría y salud mental desde un abordaje integral, con un equipo de alto nivel y en pleno crecimiento. Queremos a una persona que sea la cara visible de la clínica, con clara orientación al paciente y al servicio, capacidad de organización y ganas reales de ayudar, asesorar y crecer profesionalmente. Perfil que buscamos: - Perfil comercial y orientado al paciente: Persona proactiva, con habilidades para comunicar el valor de la consulta, gestionar objeciones con empatía y cerrar la cita en primeras llamadas o mensajes de solicitud de información. -Empatía y sensibilidad: Capacidad para tratar a pacientes en situaciones de salud delicadas con calidez, paciencia, respeto y máxima discreción. -Excelente comunicación: Fluidez verbal y escrita, buena presencia y trato cercano pero profesional. -Organización y rigor: Capacidad para gestionar agendas complejas, cobros y documentación administrativa sin perder el orden ni el detalle. -Trabajo en equipo: Actitud positiva, flexibilidad y compromiso con los objetivos de la clínica. Funciones principales: - Atención y acogida al paciente: Recepción presencial de pacientes, atención telefónica, gestión de WhatsApp y correo electrónico. -Gestión de agenda y citación: Organización y optimización de la agenda médica, citación de pacientes, recordatorios y confirmación de consultas. -Información y seguimiento:Atención a primeras solicitudes de información sobre consultas, resolución de dudas y seguimiento de pacientes para la confirmación de citas. -Gestión administrativa: Cobro de consultas, emisión de facturas, cuadre de caja y registro de datos de pacientes en el sistema informático. -Atención al entorno de la clínica: Mantenimiento del orden para garantizar una experiencia cómoda y agradable al paciente. Requisitos: -Formación mínima Formación académica: F.P. Grado Medio o Superior en Administración, Comercio y Marketing, Sanidad o similar. -Experiencia: Mínimo 2 años en puestos de recepción, atención al cliente o venta asistida (muy valorable en clínicas privadas, sector sanitario o salud mental). -Ofimática: Manejo fluido del paquete Office, sistemas de gestión médica / CRM ¿Qué ofrecemos? -Incorporación: Inmediata -Tipo de contrato: Indefinido -Jornada laboral: 15:30 a 21:30 y 2 sábados/mes de 9:30 a 14:30 -Ubicación: Madrid - Nuevos Ministerios. -Entorno de trabajo: Profesional, estable y orientado a la excelencia en el cuidado de la salud mental. Si eres una persona dinámica, empática, organizada y con ganas de incorporarte a un proyecto sanitario de referencia en constante evolución, ¡queremos conocerte! Envíanos tu CV actualizado.

Funciones Profesional con capacidad para realizar las tareas de reparto a domicilio en varios puntos de venta en la ciudad de MADRID. Se ofrece Incorporación a una empresa consolidada en su sector, estabilidad laboral y retribución competitiva. El Grupo Froiz rige todas sus acciones en materia de selección y contratación bajo el principio de igualdad de oportunidades.

En la plataforma de Madrid (C/ Ingeniero Torres Quevedo 1, 28022 Madrid), precisamos incorporar un/a Gestor/a Atención Telefónica al Cliente Internacional para realizar las siguientes funciones: Gestión de llamadas y e-mails de envíos internacionales. Gestión y emisión de documentos relacionados con importación y exportación. Gestión de incidencias y reclamaciones de clientes (envíos, recogidas y entregas). Seguimiento y supervisión del estado final de los envíos. Para el adecuado desempeño de las funciones del puesto se requiere: Experiencia de al menos 1 año en puesto similar de ATC. Conocimientos del sector de mensajería y transporte. Nivel medio-alto de inglés (se realiza prueba). Manejo paquete office. Certificado de discapacidad igual o superior al 33%, o incapacidad laboral. Ofrecemos: Contrato indefinido, con 2 meses de periodo de prueba. Jornada de 40 horas semanales, de lunes a viernes de 9 a 18 horas (1 hora descanso). Salario bruto anual en torno a 23.407 €, 12 o 14 pagas. En GLS estamos comprometidos con la Diversidad y la Inclusión, fomentando la inserción laboral de las personas con discapacidad en nuestros equipos de trabajo. Trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que las personas puedan participar en igualdad de condiciones.

Funciones Sodexo es líder mundial en restauración sostenible y experiencias de valor en todas las etapas de la vida. Fundada en Marsella (Francia) en 1966, está hoy presente en 45 países y cuenta con 423.000 colaboradores que atienden diariamente a 100 millones de consumidores. Ofrecemos servicios de restauración y de facility management con el objetivo de mejorar la calidad de vida de nuestros empleados y de las personas a las que atendemos, así como de contribuir al desarrollo económico, social y medioambiental de las regiones donde operamos. Para Sodexo, crecimiento y compromiso social van de la mano. Nuestro propósito es mejorar el día a día de las personas para crear una vida mejor para todos. Estamos en la búsqueda de dos Encargados/as para gestionar los servicios de restauración de uno de nuestro clientes ( Sector Educación), ubicados en dos zonas diferentes de Madrid capital: zona de Chamartin y Villanueva de la Cañada, en una jornada de 40 horas semanales. FUNCIONES: 1. Supervisar que los eventos salgan en hora y con la oferta solicitada. 2. Presupuestar eventos 3. Rellenar registros recepción materia prima, control agua, control aceite 4. coordinarse con el jefe de cocina y nexista para realizar pedidos 5. Supervisar que el lineal esta bien montado y la comida rica y los menus cargados en la tele 6. Rellenar desperdicios Smart 7. Supervisar que rellenan registros de limpieza, de elaboración y congelación y que todo se cumple. https://jobeax.com/link/bI5zy9etWmy4zsvH y supervisar al personal operativo durante el servicio. 9. Asignar diariamente los puestos de trabajo y distribuir tareas en función de las necesidades del servicio. 10. Gestionar y resolver las incidencias operativas de residentes Garantizar la correcta ejecución de los servicios de cafetería, comedor, office, línea de servicio Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de calidad, limpieza, seguridad alimentaria y prevención de riesgos laborales. 11. Controlar la correcta apertura, reposición y cierre de los diferentes puntos de venta y servicio. 12. Verificar la adecuada presentación de productos, vitrinas y zonas de atención al cliente. 13. Realizar seguimiento de registros operativos, controles de limpieza y documentación requerida. https://jobeax.com/link/3zLcBwBYjKQu6UDY la reposición de productos y materiales necesarios para el correcto funcionamiento del servicio. https://jobeax.com/link/cU3rqmYcaQaTn1A6 soporte operativo en los momentos de mayor afluencia y cubrir incidencias de personal cuando sea necesario. 16. Reportar incidencias, necesidades de personal y oportunidades de mejora al Jefe de Centro. 17. Velar por la satisfacción de residentes y clientes, garantizando una atención adecuada y una resolución ágil de incidencias. TE OFRECEMOS: POSICIÓN 1/ZONA CHAMARTIN/EVENTOS - Contrato estable. - Salario: *texto oculto*0 € b/a - Horario: 40 H Generalmente de L-V DE *texto oculto*HORA COMER) pero puede cambiar según eventos algunos días, en esos casos entraría mas tarde para cubrir los eventos de la tarde- noche. POSICIÓN 2/VILLANUEVA DE LA CAÑADA: L,M y X de 08:00 a 16:30 jueves y viernes libre, SyD 13:30 a 22:00 L.M y X de 08:00 a 16:30 jueves y viernes de 15:00 a 23:30 y SyD libre - La posibilidad de unirte a una empresa líder en restauración sostenible y experiencias de valor en todas las etapas de la vida. - De crecer en una empresa multinacional en la que cada día será un nuevo reto.

¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad? ¡Únete al equipo de Vivofácil! En Vivofácil no solo atendemos llamadas, cuidamos de las personas. Como líderes en servicios de asistencia y conciliación, buscamos Asesores/as de Atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid. Formarás parte de nuestro equipo, encargándote de la recepción y primera respuesta a nuestros usuarios. En tu día a día, gestionarás la entrada de llamadas y solicitudes, actuando como el embajador/a de nuestra marca. Tu misión será escuchar de forma activa sus necesidades, resolver sus consultas con empatía y asegurar que cada persona que contacte con nosotros reciba una solución ágil y humana. Tus funciones: - Recepción de llamadas de usuarios y clientes. - Resolución de consultas, incidencias y dudas de nuestros servicios. - Gestión administrativa derivada de las llamadas en nuestra plataforma interna. - Escucha activa y orientación personalizada para ofrecer la mejor solución. Buscamos a alguien que disfrute del trato directo, que sepa mantener la calma bajo volumen de trabajo y que entienda que, detrás de cada llamada, hay una persona que confía en Vivofácil para mejorar su calidad de vida. Ofrecemos: - Contrato indefinido. - Teletrabajo. Se acudirá a la oficina una vez o dos veces al mes (aprox) - Disponibilidad para venir el primer día a la oficina (metro Suanzes) - Formación a cargo de la empresa. - Contrato de 37,5h/semanales de Lunes a Viernes (+ 4 o 5 F/S al año y festivos no nacionales) - Vivofácil Contigo: beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia (Acceso 24/7 a servicios de telemedicina para el trabajador/a y sus familiares, apoyo psicológico, teleasistencia, asesoramiento legal, asistencia en el cuidado de hijos y personas mayores, y soporte con gestiones administrativas) -Incorporación en SEPTIEMBRE 2026 ¡Inscríbete hoy mismo! En Vivofácil te estamos esperando para marcar la diferencia juntos.

Somos Massart. Hacemos pizza artesanal romana y desde hace 16 años somos un referente en la ciudad, y seguimos creciendo con la misma pasión del primer día. Buscamos un/a camarero/a que comparta nuestra energía y amor por la pizza romana. Alguien a quien le encante dar la bienvenida, servire con passione y hacer que cada cliente se sienta come a casa ¿¿ Tus funciones serían: Atención al cliente: acogida, presentación de la oferta gastronómica y recomendaciones, toma de comandas y cobro. Asegurar el cumplimiento de los objetivos del restaurante: ventas, APPCC, calidad, etc. Ejecución del conjunto de actividades de su rango. Tener informado al gerente sobre las incidencias y novedades. Garantizar los niveles de calidad marcados. Realizar una adecuada gestión de las quejas: cultura feedback. Requisitos: Muy valorable la experiencia previa en funciones descritas. Actitud positiva y pro-activa, amabilidad y sonrisa, trabajo en equipo y respecto, ganas de superación personal. Disponibilidad para trabajar con turnos partidos. Se ofrece: Contrato indefinido. Un trabajo en un ambiente joven, profesional, dinámico y familiar.

Somos Massart. Hacemos pizza artesanal romana y desde hace 16 años somos un referente en la ciudad, y seguimos creciendo con la misma pasión del primer día. Buscamos un/a camarero/a que comparta nuestra energía y amor por la pizza romana. Alguien a quien le encante dar la bienvenida, servire con passione y hacer que cada cliente se sienta come a casa ¿¿ Tus funciones serían: Atención al cliente: acogida, presentación de la oferta gastronómica y recomendaciones, toma de comandas y cobro. Asegurar el cumplimiento de los objetivos del restaurante: ventas, APPCC, calidad, etc. Ejecución del conjunto de actividades de su rango. Tener informado al gerente sobre las incidencias y novedades. Garantizar los niveles de calidad marcados. Realizar una adecuada gestión de las quejas: cultura feedback. Requisitos: Muy valorable la experiencia previa en funciones descritas. Actitud positiva y pro-activa, amabilidad y sonrisa, trabajo en equipo y respecto, ganas de superación personal. Disponibilidad para trabajar con turnos partidos. Se ofrece: Contrato indefinido. Un trabajo en un ambiente joven, profesional, dinámico y familiar.