- Remoto
- Híbrido
- Presencial
- Tiempo completo
€28,000 - €38,000 a year
... Capacidad para resolver problemas de forma creativa e innovadora - Conocimiento de metodologías Agile y Design Thinking - Experiencia con sistemas de feedback y encuestas de satisfacción - Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo - Pensamiento estratégico con atención al detalle Beneficios, requisitos adicionales y detalles ...
Spain, Barcelona
Ver vacante5500
... Reglas SLA y tiempos de resolución - Bases de conocimiento (Knowledge Base) - Omnichannel for Customer Service (chat, correo, voz) - Portales de autoservicio y encuestas de satisfacción (Customer Voice) - Experiencia en integraciones con otras plataformas, especialmente con la Power Platform (Power Automate, Power Apps). - ...
Spain, Valencia
Ver vacante- Remoto
- Tiempo completo
- Contrato
€18,000 a year
... vigilantes al equipo de selección según dimensionamiento - Recibir y gestionar las peticiones del cliente - Realizar reuniones de seguimiento - Llevar a cabo encuestas de disponibilidad del equipo - Asignar exámenes al personal correspondiente - Preparar cierres para pagos - Elaborar y presentar informes de servicio Ofrecemos ...
Spain, Barcelona
Ver vacante... telefónica, email y otros canales digitales. - Dar respuestas a clientes sobre productos y servicios. - Promocionar campañas de marketing / CRM. - Realización de encuestas telefónicas. - Identificar oportunidades de venta cruzada y sugerir los productos y servicios acorde al perfil del cliente. - Retención del cliente ante una ...
... agencia de PR: propuesta de temas y ángulos, notas de prensa y artículos de opinión. - Generar el material que la agencia necesita: datos propios, encuestas al sector, informes y declaraciones técnicas sobre novedades normativas. - Coordinar entrevistas y colaboraciones con medios y asociaciones del sector. ...
Spain, Barcelona
Ver vacanteHave the right to work in Spain
... servicio a clientes. - Incidencias, atención telefónica y presencial. - Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion. - Participación de encuestas "Q clientes", sus planes de acción y cierre, conforme a la circular vigente. - Mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente. - Planificación, participación ...
Permanent contract
... y diseño. What you'll do - Definir objetivos, hipótesis, participantes, metodologías y planes de investigación. - Realizar entrevistas, contextual inquiry, encuestas, análisis de workflows e investigación exploratoria. - Diseñar, moderar y analizar pruebas de usabilidad. - Sintetizar hallazgos y convertirlos en recomendaciones, ...
Permanent contract
... investigación en todo el ciclo de vida del producto (exploratoria/generativa, evaluativa y post-lanzamiento). - Ejecutar entrevistas, contextual inquiry , encuestas, análisis de workflows , pruebas de usabilidad e integrar datos de múltiples canales ( listening channels y analítica conductual). - Crear journeys , personas ...
€18k EUR - €25k EUR
... BUSCANDO. TE ENCARGARÁS DE: CX: Diseño del customer journey Diseño sistema medición anual Touchpoints del customer journey automatizados y puntuales Diseño de las encuestas Ejecución nuevos touchpoints Análisis mensual, trimestral y anual Elaboración y seguimiento de planes de acción con los departamentos involucrados. Ejecución ...
5500
... Reglas SLA y tiempos de resolución - Bases de conocimiento (Knowledge Base) - Omnichannel for Customer Service (chat, correo, voz) - Portales de autoservicio y encuestas de satisfacción (Customer Voice) - Experiencia en integraciones con otras plataformas, especialmente con la Power Platform (Power Automate, Power Apps). - ...
Spain, Castro-Urdiales
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... Reglas SLA y tiempos de resolución - Bases de conocimiento (Knowledge Base) - Omnichannel for Customer Service (chat, correo, voz) - Portales de autoservicio y encuestas de satisfacción (Customer Voice) - Experiencia en integraciones con otras plataformas, especialmente con la Power Platform (Power Automate, Power Apps). - ...
5500
... Reglas SLA y tiempos de resolución - Bases de conocimiento (Knowledge Base) - Omnichannel for Customer Service (chat, correo, voz) - Portales de autoservicio y encuestas de satisfacción (Customer Voice) - Experiencia en integraciones con otras plataformas, especialmente con la Power Platform (Power Automate, Power Apps). - ...
Spain, Valencia
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... Reglas SLA y tiempos de resolución - Bases de conocimiento (Knowledge Base) - Omnichannel for Customer Service (chat, correo, voz) - Portales de autoservicio y encuestas de satisfacción (Customer Voice) - Experiencia en integraciones con otras plataformas, especialmente con la Power Platform (Power Automate, Power Apps). - ...
- Remoto
- Híbrido
- Tiempo parcial
- Contrato
€23,000 - €25,800 a year
... inicial y ofrecer soluciones de primer nivel. -Orientar y asesorar para la solución de incidencias a través de las herramientas del departamento -Realizar encuestas de satisfacción para garantizar una experiencia excelente al cliente. -Trabajar con herramientas como SAP, CRM y otras aplicaciones específicas del departamento. ...
5500
... Reglas SLA y tiempos de resolución - Bases de conocimiento (Knowledge Base) - Omnichannel for Customer Service (chat, correo, voz) - Portales de autoservicio y encuestas de satisfacción (Customer Voice) - Experiencia en integraciones con otras plataformas, especialmente con la Power Platform (Power Automate, Power Apps). - ...
... infraestructura - Diseño y desarrollo de automatizaciones mediante Ansible Automation Platform: - Creación de proyectos, plantillas (templates), credenciales y encuestas - Definición y despliegue de workflows de automatización - Desarrollo de scripts básicos en Ansible y PowerShell - Administración de entornos híbridos: - Servidores ...
... parte del equipo de People y disfruta de comunicación directa con el CEO para sentirte siempre valorado/a. People Centric: Nos importa tu bienestar; realizamos encuestas de felicidad y ofrecemos apoyo constante. #joinus #knowmadmood ¡Apúntate y te daremos más detalles! Para estar al corriente de nuestras novedades síguenos ...