- Remoto
- Tiempo completo
11 - 15 / hour
¿Tienes experiencia en venta telefónica y buscas un puesto estable? ¡Esta es tu gran oportunidad! Buscamos Agentes telefónicos para atención al cliente bilingüe en Castellano y Portugués para unirse al equipo de una importante compañía. Si te apasiona ayudar a los demás, eres una persona resolutiva y buscas un rol donde puedas gestionar incidencias de manera autónoma, ¡queremos conocerte! nuestro cliente Te incorporas con una importante empresa. Cuentan con unas oficinas ubicadas en la zona sur de Madrid. Trabajando en un entorno dinámico en pleno crecimiento. tus funciones Tus responsabilidades, que se desarrollarán de manera bilingüe en portugués y castellano, incluirán: - Atención al cliente multicanal: Recepción y emisión de llamadas, soporte directo en consultas y gestión del correo electrónico. - Gestión de incidencias y dudas: Gestión de dudas, indecencias e incidencias. Llevarás a cabo la tramitación autónoma de casos de principio a fin. - Labores administrativas: Registro de toda la información en el sistema informático de forma precisa y simultánea a la interacción con el cliente. requisitos del puesto Formación: Bachillerato - Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en puestos de atención telefónica, teleoperador/a o gestión de incidencias. - Competencias técnicas: Buen manejo de Excel, agilidad de teclado y herramientas informáticas de ofimática. - Aptitudes: Persona resolutiva, con orientación al cliente y gran capacidad para gestionar casos de forma autónomo. - Proceso de selección: Entrevista con prueba de ordenador e idioma. tus beneficios - Contrato inicial de 3 a 4 meses a través de Randstad con posibilidad real de prórroga e incorporación directa a la plantilla indefinida de la empresa. - Jornada y Horarios: Jornada completa o parcial, entre 35h y 40h semanales de Lunes a Viernes en franja de 9h a 18h. - Salario: entre 11 y 15 euros brutos la hora ¿por qué con randstad? Randstad, tu mejor elección Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología. Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo. Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti. somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
Madrid, España