En Quirónsalud, tu carrera tiene un propósito. En Quirónsalud, no solo lideramos el sector sanitario; lo estamos transformando. Con tecnología de última generación y una amplia red de hospitales y centros sanitarios, trabajamos con una misión clara: mejorar vidas. Buscamos profesionales que quieran crecer, aprender y formar parte de un equipo donde la atención al paciente y la excelencia son el día a día. Únete a nuestro equipo - Vacante: Agente Servicio G24 (Atención Paciente Internacional). - Ubicación: Madrid. ¿Cuáles serán tus principales funciones? - Atender y gestionar las solicitudes de pacientes internacionales, tanto por teléfono como a través de correo electrónico y otros canales. - Coordinar asistencias médicas con los diferentes hospitales y centros de Quirónsalud. - Gestionar con aseguradoras internacionales las autorizaciones, coberturas y garantías de pago necesarias para la asistencia del paciente. - Realizar el seguimiento administrativo del paciente durante el proceso asistencial. ¿Cómo será tu horario? El servicio funciona 24/7, por lo que buscamos disponibilidad para trabajar principalmente: - De lunes a viernes: principalmente turnos de tarde, en franjas de 13:00 a 21:00 h y de 14:00 a 22:00 h, con algunas jornadas de menor duración según cuadrante. - Fines de semana: trabajo rotativo, con turnos principalmente de 06:00 a 15:00 h, 09:00 a 18:00 h y, puntualmente, de 10:00 a 22:00 h. Los fines de semana trabajados se compensan con días de descanso entre semana. Los turnos se planifican y comunican con meses de antelación, facilitando la organización personal. Durante las primeras 3-4 semanas, la formación inicial se realizará en horario aproximado de 09:00 a 17:00 h. Lo que ofrecemos - Contrato indefinido. - Incorporación a un equipo especializado de aproximadamente 17 profesionales. - Formación inicial para conocer los procesos, herramientas y funcionamiento del servicio. - Modalidad de trabajo híbrida con periodos de teletrabajo (aproximadamente 50%). - Desarrollo profesional y posibilidades de movilidad y crecimiento interno dentro de Quirónsalud. - Formación continua a través de la Universidad Quirónsalud y nuestros planes específicos de desarrollo. - Programa de beneficios y bienestar para empleados, incluyendo iniciativas de salud, retribución flexible y descuentos exclusivos. Un entorno que potencia tu desarrollo Contarás con el apoyo de un equipo especializado que te acompañará durante tu incorporación y te permitirá desarrollar tus conocimientos en atención internacional, seguros de salud, coordinación asistencial y gestión de pacientes. ¡Te estamos esperando! En Quirónsalud promovemos la integración y el respeto por la diversidad. Por ello, nuestros procesos de selección se llevarán a cabo bajo estos principios. Así mismo, la empresa declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de prácticas que impulsen y fomenten la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, sin discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo. Este principio forma parte de nuestra política Corporativa y de Personas, en línea con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre ambos géneros. Requisitos: - Formación Profesional de Grado Superior o titulación universitaria enfocada en Traducción e Interpretación, traducción médico-sanitaria, sector hotelero/turístico o posiciones administrativas con un fuerte componente de idiomas y atención internacional. - Nivel alto de inglés, tanto oral como escrito. Conocimiento avanzado de un tercer idioma. - Excelente capacidad de comunicación y redacción, especialmente en la gestión de correo electrónico. - Buen manejo de herramientas ofimáticas. - Disponibilidad para trabajar en turnos de tarde, fines de semana y festivos. - Orientación al paciente, capacidad organizativa, trabajo en equipo y habilidad para de
Madrid, España
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