Fractalia Remote Systems S.L.
Incident Coordinator - Gestión SLA Multiproveedor (Remoto)
- Remoto
... tickets (incidencias, peticiones, cambios) dentro de un entorno multiproveedor, anticipando desviaciones antes de que se materialicen. - Gestión operativa de los relojes de SLA: pausas, reasignaciones y escalado preventivo. - Explotación directa de datos desde la herramienta ITSM (no como usuario básico, sino analizando y depurando ...
Spain, Tres Cantos