Descripción de la vacante
FLEXICAR
€19k EUR - €20k EUR
Spain, S.S. de los Reyes
Únete a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente! Sustitución Temporal- FLEXICAR en S.S. de los Reyes, España is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.
Ciclo Formativo Grado Medio
Al menos 1 año
¿Qué buscamos en ti?
- Buscamos un perfil con tablas, acostumbrado/a a entornos exigentes y con una gran fortaleza comunicativa por escrito.
- Experiencia sólida: Experiencia previa demostrable en atención al cliente escrita (chat, email, ticketing) y tareas administrativas complejas.
- Redacción y ortografía impecables: Capacidad para expresarte con absoluta pulcritud, tono profesional, estructura clara y cero faltas de ortografía.
- Valorable bagaje en Recobro / Call Center / Automoción: Se valorará positivamente haber trabajado en gestión de cobros/recobro o entornos telefónicos de alta exigencia donde hayas desarrollado una alta tolerancia al estrés y habilidades de negociación/desescalada.
- Gestión de la presión: Capacidad para mantener la calma, la templanza y el criterio analítico en momentos de pico de trabajo.
- Espíritu colaborativo: Buscamos a alguien empático que haga equipo.
Funciones
En Flexicar, somos líderes en la compraventa de vehículos de segunda mano en España, con una red que supera los 180 concesionarios. Actualmente buscamos un perfil con bagaje sólido, altamente resolutivo y con excelente capacidad analítica para unirse a nuestras oficinas centrales por contrato de sustitución por incapacidad temporal de larga duración (duración vinculada a la reincorporación del titular).
(Nota sobre nuestra ubicación: Actualmente nos encontramos en San Sebastián de los Reyes, pero en breve nos trasladamos a Alcalá de Henares, a unas instalaciones completamente nuevas, modernas y diseñadas para ofrecer un entorno de trabajo top).
¿En qué consistirá tu día a día?
- Buscamos a alguien capaz de gestionar un volumen alto de trabajo con rigor administrativo y empatía.
- Gestión multicanal escrita: Atención y resolución de consultas, reclamaciones e incidencias exclusivamente a través de email, chat, etc.
- Soporte administrativo e incidencias: Tareas administrativas derivadas de la atención al cliente, priorizando y gestionando expedientes con criterio.
- Criterio y priorización: Capacidad para discriminar en tiempo real lo que es urgente de lo que es realmente importante, optimizando los tiempos de respuesta.
- Trabajo en equipo y colaboración: Apoyo mutuo dentro del departamento para remar en la misma dirección, compartiendo carga de trabajo cuando sea necesario.
Se ofrece
¿Qué ofrecemos?
- Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 h con una hora de comida.
- Nuevas instalaciones: Traslado próximo a un centro de trabajo moderno y totalmente equipado en Alcalá de Henares.
- Ambiente de trabajo: Un equipo dinámico, colaborativo y motivador donde tus aportaciones suman.
- Debido al incremento de nuestra actividad y nuevos proyectos, el puesto contempla posibilidad de continuidad futura tras la finalización del contrato de sustitución.
Atención a clientes - Atención al cliente
Empleado/a
0
1
19.000€ - 20.000€ Bruto/año
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Tecnocasa Estudi Roma 2000
4350 - 19500
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