Teleoperator (M/F/D) with Catalan for major medical insurer en España

In our patient care team at a renowned health insurer, we are looking for customer service agents with Catalan and a service-oriented attitude.

• Customer service calls for major Health Insurer.

• Information on medical charts and management of authorizations for diagnostic tests: X-rays, ultrasounds, mammograms, MRIs, CT scans, etc.

• Management of other health services related to the company's benefits: Rehabilitation, physiotherapy, and speech therapy...

• Management of prior appointments with specialist doctors and medical tests.

• Fixed-discontinuous contract until 31/03/2027 (approx.). 1-month probation period.

• Schedule: 39 hours per week

• Shift: Split shift within the 09:00 to 20:00 time frame, with 2 hours for lunch

• Monday to Friday schedule and rotating weekends (minimum, 2 full weekends off per month) (worked weekends are compensated with weekdays off + Sunday salary bonus)

• Salary:

• 39 h: 1,428.30 € gross/month (12 payments)

Work center located at Gran Vía de les Corts Catalanes nº184, 5th floor. 08038 Barcelona.

Selective in-person training of 12 days: from Wednesday 30/09/2026 to Friday 16/10/2026 (non-teaching weekend), from 09:00 to 15:00.

Contract start date: 19/10/2026.

• Possess computer skills

• Bilingual Catalan is essential.

En nuestro equipo de atención al paciente de una reconocida aseguradora de salud, buscamos teleoperadores/as con catalán y vocación de servicio.

• Atención de llamadas en atención al cliente de importante Aseguradora de Salud.

• Información sobre cuadros médicos y gestión de autorizaciones en pruebas diagnósticas: radiografías, ecografías, mamografías, resonancias, TAC, etc.

• Gestión sobre otros servicios sanitarios relacionados con las prestaciones de la compañía: Rehabilitación, fisioterapia y logopedia...

• Gestión de citas previas de médicos especialistas y pruebas médicas.

• Contrato fijo discontinuo hasta el 31/03/2027 (aprox). Periodo de prueba 1 mes.

• Jornada: 39 horas semanales

• Turno: Partido dentro de la franja entre las 09:00 y las 20:00, con 2 horas para comer

• Jornada de lunes a viernes y fines de semana rotativos (mínimo, 2 fines de semana completos libres/mes) (los fines de semana trabajados se compensan con días libres entre semana + Plus salarial los domingos)

• Salario:

• 39 h: 1.428,30 € brutos/mes (12 pagas)

Centro de trabajo ubicado en Gran Vía de les Corts Catalanes nº184, 5ª planta. 08038 Barcelona.

Formación presencial selectiva de 12 días: de Miércoles 30/09/2026 a viernes 16/10/2026 (fin de semana no lectivo), en horario de 09:00 a 15:00.

Inicio contrato: 19/10/2026.

• Poseer habilidades informáticas

• Imprescindible catalán bilingüe.