Técnico de atención al cliente - Francés - Tenerife en… - Jobeax
Descripción de la vacante
Técnico de atención al cliente - Francés - Tenerife en Santa Cruz de Tenerife, España
AVANTE SERVICES FORTE SA
Spain, Santa Cruz de Tenerife
Técnico de atención al cliente - Francés - Tenerife en Santa Cruz de Tenerife, España is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.
Requisitos
Estudios mínimos
Educación Secundaria Obligatoria
Experiencia mínima
No Requerida
Conocimientos necesarios
Atención al clienteGestión de reclamacionesOrientación al clienteGestión de clientesAtención telefónicaAsesoramiento de clientesRetención de clientesGestión de atención al cliente
Sector
Programación, Consultoria y otras Activ. informaticas
Descripción
¿Te apasiona la tecnología y te gusta ayudar a las personas?
En Avante Services queremos incorporar nuevos talentos a nuestro equipo de soporte técnico. Si resides en Tenerife y buscas una oportunidad estable para desarrollar tu carrera profesional en el sector IT, esta puede ser tu oportunidad.
Buscamos varios/as Agentes / Técnicos CAU para dar soporte a usuarios de una importante compañía multinacional, participando en un entorno dinámico y tecnológico.
No es necesaria experiencia previa específica, ya que recibirás una formación inicial remunerada de 4 semanas que te permitirá adquirir todos los conocimientos necesarios para desempeñar el puesto con éxito.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atender y dar soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramientas web.
Registrar, analizar y gestionar incidencias técnicas.
Diagnosticar problemas y proporcionar soluciones de primer nivel.
Escalar incidencias cuando sea necesario a los equipos especializados correspondientes.
Realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución.
Colaborar en la mejora continua de procedimientos y documentación técnica.
Participar en acciones formativas relacionadas con nuevas tecnologías, herramientas y procesos.
Contribuir a mantener altos estándares de calidad y atención al cliente.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido desde el inicio.
Proyecto estable dentro de una compañía en crecimiento.
Formación inicial remunerada de 4 semanas.
Modalidad de trabajo híbrida.
Plan de acompañamiento y seguimiento personalizado.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.
Excelente ambiente de trabajo y colaboración.
Requisitos mínimos
Conocimientos de usuario avanzado de informática.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de aprendizaje y resolución de incidencias.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 (40 horas semanales).
Se valorará positivamente
Formación de Grado Medio o Grado Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, Desarrollo de Aplicaciones, Telecomunicaciones o similares.
Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico.
Conocimientos de sistemas operativos, redes o herramientas de ticketing.
Formación complementaria relacionada con tecnologías de la información.
Inglés y francés nivel B2.
¿Por qué Avante Services?
Porque apostamos por el talento, la formación y el desarrollo profesional. Queremos que formes parte de un equipo donde puedas aprender, crecer y construir una carrera sólida dentro del sector tecnológico.
Si buscas una oportunidad para iniciarte o seguir creciendo en el mundo IT, ¡queremos conocerte!
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