Requisitos

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Conocimientos necesarios: Asistencia técnicaSoporte técnicoIncidenciasHelpdeskSoporte informático a clientesSistemas informáticosAtención telefónicaIT Service Managementingles
Sector: Venta al por mayor

Descripción

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Junior para trabajar presencialmente en las oficinas de nuestro cliente, en la zona de Diagonal Mar–Fòrum (Barcelona), dentro de un entorno multinacional y en contacto con equipos IT internacionales.

La posición es de 16 horas semanales, con flexibilidad para organizar la jornada en función de tu disponibilidad y de las necesidades del servicio. Por ejemplo, podrás trabajar 2 días completos o distribuir las horas entre 3 o 4 días.

Es una oportunidad especialmente interesante para estudiantes o recién graduados que quieran compaginar estudios u otras responsabilidades con una primera experiencia profesional en el ámbito IT.

¿Cuáles serán tus funciones?

Preparación y configuración básica de portátiles.
Gestión y control de equipos de renting.
Entrega y recogida de portátiles, teléfonos móviles y otros dispositivos.
Soporte básico de IT a nuevas incorporaciones (onboarding).
Ayuda inicial a usuarios con sus equipos y dispositivos.
Organización y control del material y almacén IT.
Soporte presencial tipo Remote Hands, siguiendo las indicaciones de los equipos IT centrales en Europa.
Resolución de incidencias básicas de hardware y software.
Escalado de incidencias a los equipos correspondientes mediante los canales corporativos.

¿Qué buscamos?

Estudiante de últimos cursos, recién graduado/a o profesional con Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática que busque una posición a tiempo parcial.
Conocimientos básicos de Windows, ordenadores portátiles, periféricos y dispositivos móviles.
Buen nivel de inglés, tanto para comunicarse con equipos internacionales como para seguir instrucciones y procedimientos.
Buena capacidad de comunicación y orientación al usuario.
Persona responsable, organizada, resolutiva y con ganas de aprender.
Disponibilidad para trabajar 16 horas semanales de forma presencial.
Valorable residencia cercana a la zona Diagonal Mar–Fòrum o facilidad para desplazarse hasta las oficinas.

¿Qué ofrecemos?

Contrato/jornada de 16 horas semanales.
Flexibilidad en la distribución de la jornada, pudiendo organizarse en 2, 3 o 4 días según disponibilidad.
Trabajo presencial en un entorno multinacional.
Contacto con equipos IT internacionales.
Una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en soporte IT.
Posición especialmente adecuada para iniciar y desarrollar una carrera profesional en el área de IT.

¿Te interesa?

Si quieres dar tus primeros pasos profesionales en el mundo IT, aprender de un entorno multinacional y buscas una jornada compatible con tus estudios u otras responsabilidades, ¡queremos conocerte!

Referencia: Técnico/a Soporte IT Junior
Categoría: Informática y telecomunicaciones - Helpdesk
Nivel: Empleado/a
Personas a cargo: 0
Vacantes: 1
Salario: Salario no disponible

Técnico/a Soporte IT Junior

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