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Técnico/a Informático/a (indefinido) en Madrid, España - Jobeax

Técnico/a Informático/a (indefinido) en Madrid, España is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.

Requisitos

Estudios mínimos

Ciclo Formativo Grado Medio

Experiencia mínima

Al menos 2 años

Idiomas requeridos

Inglés - Intermedio
Español - Avanzado

Conocimientos necesarios

Microsoft Windows ServerSLATicketingSoporte onsiteConfiguración equiposInstalación softwareResolución incidencias

Sector

Servicios y tecnología de la información

Descripción

¡FIHOCA te busca!

¿Eres Técnico/a Informático/a con buen nivel de inglés y buscas un proyecto estable en Madrid? Entonces, sigue leyendo, esto te interesa!!

Desde FIHOCA estamos buscando un/a Técnico/a Deskside, con al menos dos años de experiencia como tal, orientado/a al soporte in situ a usuarios y al manejo de SLA y herramientas de ticketing, para trabajar con nosotros en Madrid ciudad, con modalidad presencial, horario de oficina y contrato indefinido.

Características del puesto:

-Tareas de Técnico/a Informático/a dando soporte presencial al usuario en entorno corporativo del sector farmacéutico.

-Proyecto estable y contrato indefinido.

-Modalidad presencial en Madrid (zona Tetuán/AZCA, cerca transporte Nuevos Ministerios).

-Jornada completa con horario de oficina de lunes a viernes.

¿Cómo será tu día a día?:

- Localización y resolución de averías/incidencias relacionadas con entornos informáticos de oficina (conectividad, errores de aplicación, problemas del sistema operativo).

- Brindar soporte presencial de 2ª línea de PC y portátiles al usuario.

- Cargar aplicaciones de software estándar como Microsoft Office u otras instalaciones programadas.

- Instalar equipos: desempaquetar, conectar a la red y probar ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras y periféricos estándar.

- Instalar sistemas operativos Microsoft, Sustituir componentes hardware (por ejemplo, discos duros, procesadores, ventiladores, etc.), Comprender instalaciones y configuraciones complejas, y Cargar imágenes, todo ello en ordenadores de sobremesa y portátiles.

- Llevar a cabo otras acciones relacionadas con TI según las directrices de CC.

- Garantizar que todo el trabajo se lleva a cabo según los niveles de calidad y servicio acordados.

- Manejo de herramientas de ticketing y de SLAs.

¿Qué necesitamos de ti?:

- Ciclo Formativo de Grado medio en Informática.

- Al menos 2 años de experiencia demostrada en este rol o similar, imprescindible manejo de SLA y herramientas de ticketing.

- Carnet de conducir vigente.

- Español nativo e Inglés intermedio-alto (con capacidad para mantener conversaciones, hacer una entrevista, dar reporte diario al responsable del departamento y brindar soporte a usuarios en inglés).

Competencias clave:

- Buena comunicación y atención al usuario.

- Organización del tiempo y priorización de incidencias.

- Facilidad para el trabajo autónomo.

- Persona resolutiva.

¿Qué te ofrecemos?:

- Contrato indefinido y proyecto estable en el sector Pharma.

- Jornada completa con horario de oficina de lunes a viernes.

- Modalidad presencial en Madrid (zona Tetuán, transporte Nuevos Ministerios).

- Plataforma formativa online.

- Plan de retribución flexible (ticket restaurante, transporte, guardería).

- Seguro médico a precio de colectivo con diferentes opciones.

¡Inscríbete y forma parte de FIHOCA, donde el soporte técnico se ofrece con profesionalidad, cercanía y excelencia!

FIHOCA es una empresa comprometida con la Igualdad de Oportunidades para todas las personas. Trabajamos para crear un entorno laboral inclusivo, asegurando en todo momento la no discriminación por razón de sexo, edad, color, religión, discapacidad, orientación sexual o identidad de género en todas nuestras políticas de empleo, corporativas y de recursos humanos.

Categoría: Informática y telecomunicaciones - Hardware, redes y seguridad
Nivel: Empleado/a
Personas a cargo: 0
Vacantes: 1
Salario: 20.000€ - 22.000€ Bruto/año

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