Cargando descripción…

Técnico/a de Soporte Helpdesk en Sallent, España - Jobeax

Técnico/a de Soporte Helpdesk en Sallent, España is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.

Requisitos

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio
Experiencia mínima: No Requerida
Conocimientos necesarios: Soporte técnicoIncidenciasHelpdeskSoporte informático a clientesSistemas informáticosAtención telefónicaGestión de sistemas de help desk
Sector: Logística

Descripción

En RMT buscamos un/a Help Desk para proporcionar atención, soporte técnico de primer nivel y resolución de incidencias a los usuarios finales en las distintas naves operativas de la compañía. Garantizar el correcto funcionamiento del equipamiento informático, periféricos, redes locales y puestos de trabajo, actuando como el primer punto de contacto (front-line) del departamento de IT sobre el terreno.

Funciones y Responsabilidades Principales

1. Soporte Presencial y Atención al Usuario

Desplazarse por las diferentes naves e instalaciones de la empresa para atender de forma presencial las incidencias y solicitudes de los usuarios.
Registrar, categorizar y realizar el seguimiento de los tickets de soporte en la herramienta de gestión IT.
Proporcionar soporte técnico directo a puestos de oficina y entornos de almacén o producción (impresoras de etiquetas, lectores de código de barras, terminales, PDA, etc.).
Asesorar y acompañar a los usuarios en la utilización de herramientas corporativas y aplicaciones de uso habitual.

2. Mantenimiento de Hardware, Software y Redes

Instalar, configurar y preparar ordenadores (PC y portátiles), monitores, periféricos y dispositivos móviles corporativos.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y problemas de software de primer nivel (sistema operativo, suite ofimática, correo electrónico, navegadores y aplicaciones corporativas).
Realizar tareas básicas de soporte de red local (cableado estructurado, puntos de acceso Wi-Fi, switches y conectividad).
Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para garantizar la disponibilidad de los equipos y servicios.

3. Escalado y Gestión de Inventario

Escalar de forma clara, documentada y estructurada las incidencias complejas o críticas al equipo de Sistemas de Nivel 2 y Nivel 3.
Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos de la compañía
Gestionar altas, bajas y movimientos de equipamiento informático.
Colaborar en la implantación y despliegue de nuevos equipos, aplicaciones y proyectos de infraestructura.

4. Soporte Operativo en Campañas y Picos de Actividad

Reforzar el soporte técnico presencial durante periodos de alta carga operativa, como campañas de rebajas, promociones especiales y campañas estacionales.
Atender el incremento de incidencias derivadas del aumento de actividad en almacenes, oficinas y áreas operativas.
Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas y equipos críticos para la actividad logística y comercial.
Participar en la preparación y validación de la infraestructura tecnológica previa a campañas especiales.
Actuar como recurso de primera intervención para minimizar tiempos de parada y asegurar la continuidad de negocio en periodos críticos.

Requisitos del Puesto

Formación y Experiencia

Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática (SMR, ASIR o equivalente).
No se requiere experiencia previa
Carnet de conducir B y disponibilidad para desplazarse entre las distintas naves de la compañía.

Conocimientos

Dominio de entornos Microsoft Windows 10/11.
Conocimientos de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Excel, Word y SharePoint).
Conocimientos básicos de redes y comunicaciones (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi y cableado estructurado).
Valorable experiencia en herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
Conocimientos básicos de maquetación, clonación y despliegue de equipos.
Valorable experiencia en ERP, WMS y aplicaciones corporativas de logística o retail

Qué Ofrecemos

Incorporación a un departamento de Sistemas con visión de crecimiento y mejora continua.
Formación práctica en tecnologías, procesos e infraestructura corporativa.
Participación en proyectos tecnológicos y despliegues de infraestructura.
Estabilidad laboral y posibilidad de desarrollo profesional.
Entorno dinámico con contacto directo con usuarios y operaciones.
Presencia activa en campañas estratégicas para el negocio, formando parte de un equipo clave para la continuidad operativa de la compañía.

Categoría: Informática y telecomunicaciones - Helpdesk
Nivel: Empleado/a
Personas a cargo: 0
Vacantes: 1
Salario: 18.000€ - 18.000€ Bruto/año

Postularse a la vacante

Vacantes similares

Más como este puesto

CV-Library

Técnico/a de Soporte Helpdesk

Hace 8 días

Presencial

... casi el 80% de las compañías del IBEX35, liderando proyectos tecnológicos en sectores clave. Necesitamos incoporar profesionales con visión, experiencia y ganas de formar parte de proyectos reales, complejos y con impacto Buscamos un/a Técnico de Soporte Helpdesk para unirse al equipo y participar en proyectos que seguro ...

Spain

HAYS Working for your Tomorrow

Técnico/a de Soporte Helpdesk L2 (Temporal)

Hace 1 día

Remoto
Híbrido
Presencial

15 / year

... años Sector Otras actividades Descripción Desde Hays estamos colaborando con una compañía industrial en pleno crecimiento que busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático para reforzar su departamento IT. Buscamos una persona resolutiva, con orientación al usuario y ganas de participar tanto en el soporte diario ...

Spain, San Andrés de la Barca

KILOUTOU España

TÉCNICO/A HELPDESK

Hace 6 días

... España con más de 20 años de experiencia, estamos buscando un/a TÉCNICO/A DE HELPDESK para nuestra agencia en MONTCADA I REIXAC (BARCELONA). MISIÓN: Realización de funciones de soporte técnico informático desde la atención, seguimiento y resolución de incidencias/solicitudes de primer y segundo nivel. ¿QUÉ BUSCAMOS? Buscamos ...

Spain, Moncada i Reixac

ASCIRES

Técnico/a IT Helpdesk - Esplugues de Llobregat

Hace 13 días

Remoto

... un/a Técnico/a IT Helpdesk. - Asistencia técnica en aspectos relacionados con hardware, software y redes, de manera remota o insitu. - Resolución y seguimiento de solicitudes e incidencias por medio del sistema de ticketing - Atención de llamadas - Mantenimiento de dispositivos del parque informático de la empresa que implicará ...

Spain, Barcelona

jobtraffic

Técnico/a de Soporte

Hace 7 días

Presencial

18k

... Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o formación equivalente. - Experiencia mínima de 1 año desempeñando funciones de Técnico/a de Soporte N1 . - Experiencia con herramientas de ticketing como Servicenow. - Conocimientos y manejo de dispositivos y sistemas del ecosistema Google ...

Spain, Madrid

Inycom

Técnico de Soporte Informático 24x7

Hace 13 días

Remoto
Híbrido
Presencial

... inteligencia artificial, servicios gestionados y mucho más. EL PROYECTO Te incorporarás a nuestro equipo de Helpdesk 24x7 , participando en un servicio de soporte técnico de segundo nivel donde tendrás un papel clave en la resolución de incidencias complejas escaladas desde los niveles de atención inicial. Formarás parte de un ...

Spain, Zaragosa

GESEIN

Técnico/a de Soporte On-Site | Microinformática e Infraestructuras

Hace 13 días

Remoto
Híbrido
Presencial

€20k EUR - €22k EUR

... stock de material tecnológico. ¿Qué buscamos? - Formación de Grado Medio o Superior en Informática (SMR, ASIR o similar) o experiencia equivalente. - 2-3 años de experiencia en puestos de soporte técnico presencial, Helpdesk y mantenimiento de redes básicas. - Conocimientos de Windows 10/11 . - Experiencia con Microsoft ...

Spain, Vigo

iUrban

Técnico de Soporte

Hace 13 días

Remoto

Requisitos Estudios mínimos Ciclo Formativo Grado Medio Experiencia mínima Al menos 2 años Conocimientos necesarios Asistencia técnica Soporte técnico Incidencias Helpdesk Soporte informático a clientes Sistemas informáticos Atención telefónica IT Service Management Sector Servicios y tecnología de la información Descripción ...

Spain, Málaga

FDS, A DXC Technology Company

Técnico/a de Soporte Microinformático

Hace 7 días

Remoto
Híbrido
Presencial

Buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte Microinformático para proporcionar soporte técnico a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales. Funciones principales: La persona seleccionada realizará tareas de soporte mantenimiento de: - Sistemas operativos Redhat y Windows. - Herramientas de gestión ...

Spain

ABAI BUSINESS SOLUTIONS

Técnico/a de Soporte IT

Hace 13 días

Presencial
Tiempo completo

18k

... Office 365, Exchange, OneDrive, Teams). -Administración básica de Active Directory y políticas de grupo (GPO). -Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP). Descripción Funciones ¿ Eres un profesional apasionado por la tecnología ? En ABAI, estamos en busca de un Técnico de Soporte IT para unirse a nuestro equipo de Jaén. ...

Spain, Jaén

CV-Library

Helpdesk

Hace 7 días

Remoto
Híbrido
Presencial

1850 - 8500

Oferta de empleo – Técnico/a de Sistemas y Movilidad | Soporte Informático | Helpdesk ♿ Vacante dirigida a personas con discapacidad (≥33%) Dentro del Grupo Econocom España , esta oferta es para la empresa Econocom Productos & Solutions España donde promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral. Desde Econocom ...

Spain

APHELION SOLUCIONES INFORMATICAS, S.L.

Soporte Funcional

Hace 13 días

Remoto
Híbrido

... Formativo Grado Medio Experiencia mínima Al menos 2 años Idiomas requeridos - Inglés - Avanzado Conocimientos necesarios Asistencia técnica Soporte técnico Incidencias Helpdesk Soporte informático a clientes Sistemas informáticos Atención telefónica Sector Programación, Consultoria y otras Activ. informaticas Descripción ...

Spain, Torrente

Ayesa Digital

TÉCNICO/A DE SOPORTE

Hace 7 días

Presencial

11k

... reto profesional, ¡Este es tu sitio! En Ayesa Digital seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo a Técnicos/as de soporte para incorporarse en uno de nuestros proyectos. ¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando! Posición presencial en Madrid. ¿Qué vas a hacer? - Solución de incidencias y problemas. - Soporte ...

Spain

Impulso Tecnológico

Técnico de Soporte con inglés Madrid

Hace 3 días

Remoto

€19k EUR - €28k EUR

... necesarios microsoft soporte técnico windows Soporte informático a clientes Asistencia técnica Incidencias Helpdesk Sistemas informáticos Atención telefónica Gestión de sistemas de help desk Sector Otras actividades Descripción -Funciones del candidato -- · Buscamos un técnico helpdesk de sistemas con buen nivel de inglés para ...

Spain, Madrid

MST Holding

Helpdesk with French /Danish/Italian/Swedish

Hace 13 días

Remoto
Híbrido
Presencial
Tiempo completo
Contrato

Más de 21.000 €

... Asistencia técnica Soporte técnico Incidencias Helpdesk Soporte informático a clientes Sistemas informáticos Atención telefónica IT Service Management Sector Servicios de asesoría y auditoría Descripción Welcome to MST Holding! Looking for a fresh start this September 2026? Join our team as a Helpdesk Specialist and begin a new ...

Spain, Barcelona

BETWEEN Group

Técnico/a Mecánico/a Junior - Soporte Técnico

Hace 7 días

Remoto

... de soporte técnico industrial. Este rol combina diagnóstico técnico , resolución de incidencias, soporte a cliente y coordinación con equipos internacionales de soporte ubicados en https://jobeax.com/link/6fnglveSjDU9wosJ y LATAM , asegurando cobertura dentro de su franja horaria. ¿Qué haré? - Diagnosticar y resolver incidencias ...

Spain, Barcelona

ECONOCOM SERVICIOS

Técnico/a IT onsite con inglés

Hace 13 días

Remoto
Híbrido
Presencial
Tiempo completo

... Medio Experiencia mínima Al menos 1 año Conocimientos necesarios Soporte técnico onsite Soporte técnico Inglés Bitlocker Windows Microsoft 365 Active Directory Helpdesk Atención a usuarios Requisitos mínimos - Experiencia mínima de 1 año en el soporte técnico onsite y resolución de incidencias N1. - Conocimientos en Windows ...

Spain, Esplugues de Llobregat

Nunegal Consulting

Técnico/a de Soporte ERP - VIGO

Hace 7 días

Presencial

... Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. - Se valorarán conocimientos básicos de SQL para consultas sencillas y experiencia con herramientas de gestión de incidencias (Jira, GLPI o similares). ¿Cómo será tu día a día? - Dar soporte funcional a clientes en el uso de nuestras aplicaciones de gestión y ERP. ...

Spain

Fervimax Group

Técnico/a de soporte IT - ONSITE

Hace 8 días

Presencial

de 22000 a 25000 €/año

Buscamos Técnico/a de Soporte IT Onsite ¿Tienes experiencia dando soporte técnico presencial a usuarios y te interesa participar en un proyecto en entorno corporativo? En Fervimax buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Onsite para incorporarse a un proyecto en Manresa (Barcelona) , ofreciendo soporte técnico presencial a ...

Spain