Requisitos

Estudios mínimos

Ciclo Formativo Grado Medio

Experiencia mínima

Al menos 2 años

Idiomas requeridos

Inglés - Avanzado

Conocimientos necesarios

Asistencia técnicaSoporte técnicoIncidenciasHelpdeskSoporte informático a clientesSistemas informáticosAtención telefónica

Sector

Programación, Consultoria y otras Activ. informaticas

Descripción

Buscamos una persona para unirse a nuestro equipo de Soporte Funcional de nuestra herramienta ResiPlus. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte y asistencia telefónica a las personas usuarias, ayudándoles a resolver dudas e incidencias relacionados con nuestro software. Ofrecemos un sólido proyecto de carrera, desarrollo profesional en un entorno dinámico, ser parte de un equipo muy colaborativo, teletrabajo 100% con alguna visitas a oficina (híbrido flexible) y posibilidad conciliación familiar-personal.

Tus principales responsabilidades incluirán:

-Atención tanto telefónicamente como por otros canales de comunicación con nuestros clientes sobre el software ResiPlus.

-Creación y seguimiento de llamadas/casos

.-Comprobaciones del programa

-Creación y seguimiento de incidencias de desarrollo.

Categoría: Informática y telecomunicaciones - Helpdesk
Nivel: Empleado/a
Personas a cargo: 0
Vacantes: 1
Salario: Salario no disponible

Soporte Funcional

Empieza con tu correo