Recepcionista de hotel en Ribadesella, España

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en hotelería?

En Villa Rosario Hotels, en Ribadesella, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Recepcionista con una clara vocación de servicio, buen dominio de idiomas y ganas de crecer profesionalmente.

Buscamos una persona que no quiera limitarse a ocupar un puesto de recepción, sino que tenga inquietud por aprender, asumir nuevas responsabilidades y evolucionar dentro de la compañía.

La recepción es uno de los puntos clave de nuestra experiencia de huésped y buscamos a alguien capaz de representar nuestros valores con profesionalidad, cercanía y atención al detalle.

Tus responsabilidades

• Atención personalizada y profesional a nuestros huéspedes.
• Gestión de check-in y check-out y documentación.
• Gestión de reservas, cobros y modificaciones.
• Atención telefónica y gestión de correo electrónico.
• Información y asesoramiento sobre el hotel, sus servicios y Asturias.
• Resolución de incidencias y seguimiento de las necesidades del huésped.
• Coordinación con los diferentes departamentos del hotel.
• Participación en la estrategia de Upselling y Cross-selling.
• Formación y aprendizaje en Revenue Management, gestión de tarifas, ocupación y optimización de ingresos.
• Otras funciones relacionadas con la gestión diaria de recepción.

¿Qué buscamos?

Más que un perfil cerrado, buscamos talento y actitud.

• Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
• Excelente dominio del español y del inglés.
• Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Persona organizada, resolutiva y orientada al huésped.
• Buena presencia y actitud profesional.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
• Y, sobre todo, ambición, curiosidad y ganas de progresar profesionalmente.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato fijo discontinuo.
• Jornada completa.
• Menú diario de personal.
• Café y fruta durante la jornada.
• Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
• Bicicleta para desplazarte por Ribadesella.
• Formación continua.
• Aprendizaje en diferentes áreas de la gestión hotelera.
• Formación en Revenue Management, Upselling y Cross-selling.
• Posibilidad de asumir progresivamente nuevas responsabilidades.
• Oportunidades de crecimiento y promoción dentro de Villa Rosario Hotels.

Crece con nosotros

En Villa Rosario Hotels creemos que las personas que forman nuestro equipo también deben tener la oportunidad de crecer.

Por eso, buscamos incorporar a alguien con inquietud profesional, que quiera conocer más allá de la recepción y aprender cómo funciona un hotel desde dentro: experiencia del huésped, reservas, comercialización, revenue, ventas y gestión.

Si tienes idiomas, pasión por la hotelería y quieres construir una carrera profesional, queremos conocerte.

Villa Rosario Hotels · Ribadesella · Asturias