Phone and Sales Manager (Native Galician) - On-site- LL01 en España

Job Title:

Phone and Sales Manager (Native Galician) - On-site- LL01

Job Description

The Advisor I, Technical Support responds to basic and routine inquiries of a technical nature including hardware/software, or other designated client products. This position assists external users of the client's technical products or services by answering questions and solving problems involved in their use.

Ready to take the next big step? We are the global leader in technology and services that powers the brands of the future. We help well-known brands—the ones you use every day—improve their businesses with integrated technology and solutions in more than 70 countries.

If you are looking to grow, as a Technical Support Agent in Valencia (on-site), you will be part of our innovative team, driving leading brands in sectors such as technology, finance, travel, fashion, healthcare, and much more.

Professional growth and personal development

This is a great opportunity to experience the power of the future and develop "friends for life" at the same time. We will provide you with all the training, the most advanced technologies, and the ongoing support you need to succeed.

In everything we do, we believe in doing what is right for people: our clients, their customers, our people, our community, and our planet.

As a Phone Technical Support Agent, you will:

- Provide customer service via phone and email, ensuring an exceptional experience with our products
- Perform an initial diagnosis of reported issues, identifying possible functional faults and determining the best solution
- Manage customer requests, keeping them informed at all times about the status of their cases and providing agile and effective responses
- Coordinate visits with technical service when necessary, ensuring efficient and timely resolution of issues
- Contribute to the continuous improvement of customer satisfaction, collecting feedback and proposing improvements in processes and service
- Your role will be key to ensuring a frictionless experience for our customers, combining customer service, analysis, and technical resolution skills to maintain high standards of quality and service.

- Bilingual level in Spanish and native Galician
- Good verbal and written communication
- Customer orientation, empathy, and flexibility
- Teamwork skills, organization, and high motivation
- Negotiation skills and commercial orientation

It would be an advantage if you have:

- Advanced IT knowledge

- 30-hour contract with a schedule from 12:00 to 18:00
- Office in an excellent location in Valencia

- Salary: €13,886.01 gross + up to €1,143.05 gross in annual bonus
- Referral bonus
- Complete and paid training about the company and the project
- Professional development program and specialized courses

Location:

ESP Valencia - Av. d'Aragó, 30

Language Requirements:

Spanish (Required)

Time Type:

Part time

We welcome with open arms those who change the game: people of diverse backgrounds, curious and willing to learn. Your natural talent for helping others and going one step beyond the WOW for our customers will fit perfectly with what we do.

We are dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic work environment where everyone can learn and develop. If you think you don't meet all the requirements, we encourage you to apply. We will do everything possible to find the right position for you, now or in the future.

At Concentrix, we invest in those who change the game because we know that when our people thrive, our customers do too.

If this sounds like the next step in your career, we want to hear from you. Apply today and discover why more than 440,000 game-changers around the world consider Concentrix their preferred employer.

We are committed to providing equal employment opportunities and a workplace free of discrimination and harassment. All our hiring decisions are based on business needs, job requirements, and personal qualifications, without regard to gender identity, age, religion, ethnic origin, family status, or any other status protected by applicable law.

Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.

En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida único:

- Contrato fijo de 30h con horario de Lunes a Viernes rotativo entre las 12:00 - 18:00

- Oficina en una ubicación excelente en Valencia

- Salario anual: 13.886 euros brutos + hasta 1.208 euros brutos en bonus al año

- Bonificación por recomendación

- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás

- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

-Formación de lunes a viernes 09:00-15:00 (alrededor de 3 semanas)

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.

- Realizar llamadas salientes a partir de clientes potenciales

- Actuar como embajador de la empresa y promocionar los servicios y productos disponibles

- Ser proactivo a la hora de identificar nuevas oportunidades de negocios

- Actualizar la información de los clientes en la base de datos de la empresa y conservar los datos pertinentes de las llamadas y las ventas

- Garantizar la calidad del servicio

- Tienes un nivel bilingüe de Gallego y Español

- Tienes experiencia en el sector de Ventas

- Cuentas con excelentes dotes de comunicación

- Tienes buena capacidad de organización y atención al detalle

- Cuentas con buenas habilidades informáticas y rápido aprendizaje de herramientas

¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro.

Job Title:

Gestor telefónico y ventas - Mercado Gallego - Presencial LL01

Job Description

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer, como Gestor telefónico y ventas - en Valencia (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.

Estaes una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.

En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.

En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.

Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».

Location:

ESP Valencia - Av. d'Aragó, 30

Language Requirements:

Spanish (Required)

Time Type:

Part time