Requisitos

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Conocimientos necesarios: TeleoperadorTeleoperadoraSoporte TécnicoInplantTelefoníaTiendas TelefoníaAdministrativoBackofficeTelefonía FijaTelefonía Móvil
Requisitos mínimos: • Nivel de Inglés alto hablado y escrito.
• Experiencia previa en el sector de las telecomunicaciones, contact center, soporte a usuarios, gestión de incidencias o tiendas de telefonía
• Preferencia estudios y certificados en FP Informática o similar.
• Usuario PC e internet alto.
• Experiencia Soporte técnico telefonía móvil.
• Conocimientos en configuración IOS y Android.
• Experiencia en la gestión integral de terminales móviles: configuración, puesta en servicio, actualización de dispositivos, asignación de líneas y resolución de incidencias relacionadas con la telefonía corporativa.

Descripción

Buscamos un/a profesional con experiencia en telecomunicaciones para incorporarse como Inplant en las oficinas de una importante compañía multinacional ubicada en Barcelona. Será la persona de referencia para la gestión diaria de los servicios de telecomunicaciones.

Si hablas Inglés cuentas con experiencia en telefonía móvil, soporte técnico, atención al cliente en telecomunicaciones o has trabajado en tiendas especializadas del sector, esta puede ser una excelente oportunidad para seguir desarrollando tu carrera profesional

En tu día a día te encargarás de:
- Gestión de solicitudes de usuarios (análisis, solución y/o escalado de incidencias)
- Tramitación de peticiones a través de herramientas internas (altas, bajas, modificaciones de servicios/contratos)
- Gestión administrativa y logística de envío de terminales y otros.
- Configuración de dispositivos (plataforma M2M).
- Provisión de servicios.
- Informes (Excel).

¿Qué te ofrecemos?
• Jornada de 20 horas semanales, de lunes a viernes
• Centro de trabajo ubicado en las instalaciones del cliente en Barcelona La oficina está en Vía Augusta 200, en la zona de Sant Gervasi-Galvany (distrito Sarrià-Sant Gervasi). Es una zona céntrica, bien comunicada
• Contrato eventual de 3 meses + prórroga 3 meses a través de empresa+ posibilidad de indefinido
• Horario de trabajo: 9:00 a 13:00 de lunes a viernes. 20h/semanales
• SBA: 17,155.68€ (40 horas) Categoría TECNICO LITE.A1-GE-N I Oficial
• Plus de idiomas
• Formación de 10 días online dentro de contrato y que inicia el lunes 21 de septiembre en horario de 09.00 a 15:00

En Abai, nos comprometemos con la Diversidad, la Inclusión, la Igualdad de Trato y Oportunidades, y con la lucha contra la discriminación en cualquiera de sus formas.

GENTE ABAI#LIBRES#IGUALES#SIN ETIQUETAS

Categoría: Atención a clientes - Atención al cliente
Nivel: Empleado/a
Vacantes: 1
Salario: 17.000€ - 18.000€ Bruto/año

Operador/a Soporte Telefonía Inplant con Inglés (Mañanas)

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