Descripción de la vacante

Helpdesk en Comunidad de Madrid, España

RemotoTrabaja desde cualquier lugar
HíbridoCombinación de oficina y remoto
PresencialTrabaja desde la oficina

de 22000 a 26000 €/año

Spain

Hace 25 días

Helpdesk en Comunidad de Madrid, España is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.

ÚNETE A NEVERHACK Y COMPARTE NUESTRA PASIÓN POR LA INNOVACIÓN

Somos un grupo francés especializado en ciberseguridad y proyectos de integración con más de 40 años de experiencia, consolidado como líder global en el sector desde 2021. Con presencia en 10 países y más de 1.200 colaboradores a nivel mundial, nuestro objetivo es crear un mundo digital más seguro mediante soluciones innovadoras

Nuestro crecimiento se sostiene en una fortaleza clave: la formación y desarrollo continuo de nuestro talento , lo que nos mantiene a la vanguardia en un sector en constante evolución.

Nuestro ADN:

✨ Pasión por la tecnología

Gusto por los retos

Aprendizaje continuo

Determinación para resolver hoy los problemas del mañana

Únete a nosotros como Helpdesk Technician en España

Estamos buscando incorporar un/a Helpdesk Technician para dar soporte técnico a la oficina en Madrid de uno de nuestros clientes internacionales del sector seguros.

Se trata de una posición clave en la puesta en marcha del entorno IT local, dando soporte directo a usuarios y asegurando una transición fluida en la operativa tecnológica del centro.

¿Qué harás en el día a día?

Soporte técnico de primer nivel a usuarios (presencial y remoto)
Configuración e instalación de equipos (PCs, portátiles, periféricos)
Gestión de incidencias a través de herramienta ITSM
Soporte en aplicaciones corporativas y herramientas de trabajo
Escalado de incidencias a niveles superiores o equipos centrales
Apoyo en la puesta en marcha de la infraestructura IT de la nueva sede
Documentación de procesos y soluciones

¿Qué necesitas para tener éxito en este rol?

Experiencia previa en Helpdesk o soporte técnico (L1)
Conocimientos de Windows/MacOS
Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira o similares)
Buen nivel de comunicación y orientación al usuario
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de implantación
Inglés valorable

¿Qué ofrecemos?

Modalidad 100% presencial al menos durante los primeros meses de adaptación al puesto.
Jornadas intensivas en verano.
Colaboración internacional con equipo italiano.
Banda salarial: 22.000€-26.000€ brutos año.

Diversidad e Inclusión

Estamos orgullosos de nuestros programas de Diversidad e Inclusión. Nuestra verdadera fortaleza está en la diversidad de personas, experiencias y talentos . Por ello, todas nuestras vacantes están abiertas a cualquier persona , sin distinción.

Si deseas saber más sobre nosotros, nuestras oportunidades de carrera, o cómo podemos trabajar juntos para un mundo digital más seguro, aplica ahora y ¡da el salto que tu carrera necesita!

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