Requisitos

Estudios mínimos

Ciclo Formativo Grado Medio

Experiencia mínima

Al menos 1 año

Requisitos mínimos

Inglés a nivel de conversación (imprescindible)
Disponibilidad para trabajar a turnos 24x7 de L a D
Manejo de herramientas de ticketing (registro, categorización y escalado de incidencias).
Conocimientos de Windows y Microsoft 365.

Competencias personales:
Orientación al cliente y vocación de servicio
Organización, seguimiento de procedimientos y capacidad de aprendizaje continua

Descripción

En ECONOCOM SERVICIOS seguimos creciendo y queremos incorporar un/a Helpdesk 24x7 con nivel alto de inglés para formar parte de un equipo dinámico que da soporte a usuarios en un entorno tecnológico global.

Atención y resolución de incidencias N1
Gestión básica de usuarios y soporte remoto.
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas comunes de hardware y software de baja complejidad, escalando al Nivel 2 cuando corresponda.

Se ofrece:
Contrato indefinido.
Turnos 24x7 de L a D
Modelo de trabajo híbrido (80% de teletrabajo)
Plus de idioma extranjero (1.200€)
Plus de Nocturnidad
Plus de turnicidad
Guardias remuneradas

En Econocom promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en el proceso.

Categoría: Informática y telecomunicaciones - Helpdesk
Nivel: Empleado/a
Personas a cargo: 0
Vacantes: 1
Salario: Salario no disponible

Helpdesk N1 para 24x7 con Inglés

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