Guest Assistant (Recepcionista) en Barcelona, España - Jobeax
Descripción de la vacante
Guest Assistant (Recepcionista) en Barcelona, España
MindMatch
PresencialTrabaja desde la oficina
Spain, Barcelona
Guest Assistant (Recepcionista) en Barcelona, España is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.
En Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a Guest Assistant (Recepcionista) para nuestro hotel Moxy Barcelona .
Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales.
Funciones principales:
Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out.
Responder a consultas generales, interactuar con nuestros “Fun Hunters” y déjelos jugar para que mejoren la experiencia.
Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras.
Apoyar al resto del equipo de recepción en tareas operativas generales.
Ser un experto del hotel y sus alrededores, conocerlo por dentro y por fuera para superar las expectativas de los huéspedes.
Gestionar los pagos y facturas de acuerdo con los requisitos marcados por la empresa.
Gestionar las llamadas telefónicas, tanto de clientes externos como internos y gestionar los correos electrónicos .
Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel.
Capacidad de promover relaciones positivas con aquellas personas que se ponen en contacto con la recepción, tanto de manera presencial como por vía telefónica.
Amante y potenciador del trabajo en equipo.
Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria.
Contribuir a mantener el orden y la limpieza en el área de lobby, asegurando que el espacio esté siempre presentable y acogedor para los huéspedes y cumpliendo con los estándares de calidad del hotel.
Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar).
Perfil del candidato/a:
Formación en hostelería, turismo, administración hotelera o campos relacionados (Grado o Formación Profesional)
Conocimiento de procedimientos de check-in y check-out, así como de políticas de reservas y cancelaciones.
Ofimática: Paquete Office, así como conocimiento del entorno 2.0, funcionamiento de reserves y facturación (recibirá información respecto a TMS, GCRM, Gestión de Flexibilidad, Manual de Calidad y SST, Cuadros de mando y QC)
Experiencia previa mínima de 2 año en la recepción en el sector Hotelero.
Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas.
Dotes de comunicación, orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo.
Conocimientos de PMS: Opera.
Buena presencia y habilidades de comunicación.
Orientación al cliente, resultados, venta y calidad.
Nivel de inglés avanzado. Otro idioma será valorado muy positivamente.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido fijo discontinuo.
Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión.
Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo.
Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro.
35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta.
Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio.
Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia.
Comedor de personal con descuento en el hotel.
Si te apasiona la hotelería, el detalle y la excelencia operativa, ¡queremos conocerte!
En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal.
Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.
... flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Misión del Puesto El/La Guest Experience Manager es responsable de liderar la estrategia de experiencia de cliente en los hoteles bajo su ámbito de responsabilidad, garantizando el cumplimiento ...
Researcher Training is a client-facing function that imparts training to researchers, universities, and corporate clients through live in-person sessions and online webinars. We have a global pool of trainers who conduct these events for our research base around the world.
Researcher Training is a client-facing function that imparts training to researchers, universities, and corporate clients through live in-person sessions and online webinars. We have a global pool of trainers who conduct these events for our research base around the world.
Researcher Training is a client-facing function that imparts training to researchers, universities, and corporate clients through live in-person sessions and online webinars. We have a global pool of trainers who conduct these events for our research base around the world.
Researcher Training is a client-facing function that imparts training to researchers, universities, and corporate clients through live in-person sessions and online webinars. We have a global pool of trainers who conduct these events for our research base around the world.
Researcher Training is a client-facing function that imparts training to researchers, universities, and corporate clients through live in-person sessions and online webinars. We have a global pool of trainers who conduct these events for our research base around the world.
The Junior Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations team, the Junior Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, ...
The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations team, the Junior Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively ...
Requisitos Estudios mínimos Bachillerato Experiencia mínima Al menos 2 años Conocimientos necesarios Guest Experience & Front Office Specialist Guest Experience Front Office Front Desk Hospitality Recepción Recepcionista Las Palmas Reservations Alojamiento turístico Requisitos mínimos IMPRESCINDIBLES: Formación: Bachillerato ...
... to quickly learn new computer applications. - Experience in data entry and management About the role Colegio privado internacional precisa incorporar un/a Recepcionista & Office Assistant con Inglés para su centro en Madrid Capital. - Proyecto estable y desarrollo profesional. - Ambiente laboral internacional. What you'll ...
... customers current fashion at affordable prices. And we do it with passion, rigor, and commitment. If you identify with these principles, join Primark as a Retail Assistant. What you'll do As a Retail Assistant, you will help our customers enjoy their day more, every day. And this is how you should put it into practice: - Provide ...
What you'll do As a Retail Assistant, you will help our customers enjoy their day more, every day. And this is how you should put it into practice: - Provide customers with an incredible experience, responding to their queries about sizes or styles, purchases, or returns. - Prepare the sales floor, restock shelves, organize ...
... customers current fashion at affordable prices. And we do it with passion, rigor, and commitment. If you identify with these principles, join Primark as a Retail Assistant. What you'll do As a Retail Assistant, you will help our customers enjoy their day more, every day. And this is how you should put it into practice: - Provide ...
... customers current fashion at affordable prices. And we do it with passion, rigor, and commitment. If you identify with these principles, join Primark as a Retail Assistant. What you'll do As a Retail Assistant, you will help our customers enjoy their day more, every day. And this is how you should put it into practice: - Provide ...
... customers current fashion at affordable prices. And we do it with passion, rigor, and commitment. If you identify with these principles, join Primark as a Retail Assistant. What you'll do As a Retail Assistant, you will help our customers enjoy their day more, every day. And this is how you should put it into practice: - Provide ...
What you'll do As a Retail Assistant, you will help our customers enjoy their day more, every day. And this is how you should put it into practice: - Provide customers with an incredible experience, responding to their queries about sizes or styles, purchases, or returns. - Prepare the sales floor, restock shelves, organize ...
... customers current fashion at affordable prices. And we do it with passion, rigor, and commitment. If you identify with these principles, join Primark as a Retail Assistant. What you'll do As a Retail Assistant, you will help our customers enjoy their day more, every day. And this is how you should put it into practice: - Provide ...
... customers current fashion at affordable prices. And we do it with passion, rigor, and commitment. If you identify with these principles, join Primark as a Retail Assistant. What you'll do As a Retail Assistant, you will help our customers enjoy their day more, every day. And this is how you should put it into practice: - Provide ...
... customers current fashion at affordable prices. And we do it with passion, rigor, and commitment. If you identify with these principles, join Primark as a Retail Assistant. What you'll do As a Retail Assistant, you will help our customers enjoy their day more, every day. And this is how you should put it into practice: - Provide ...