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Gestor de Cuentas Técnico - Plataforma de Infraestructura… - Jobeax

Gestor de Cuentas Técnico - Plataforma de Infraestructura Cloud en Madrid, España is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.

Sobre el rol

Buscamos un Gestor de Cuentas Técnico (TAM) experimentado para unirse a nuestro equipo de Soluciones en la Nube. En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes empresariales, facilitando su transición exitosa desde proyectos piloto hasta producción en nuestra plataforma de infraestructura cloud de última generación. Tu responsabilidad será garantizar que nuestros clientes logren sus objetivos de negocio mientras optimizan sus inversiones tecnológicas. Este es un rol híbrido basado en Madrid, combinando trabajo en oficina y remoto para máxima flexibilidad.

¿A quién buscamos?

Buscamos un profesional con experiencia demostrada en gestión técnica de cuentas, con una sólida comprensión de infraestructuras cloud, APIs y soluciones de computación escalable. Necesitas ser un comunicador excepcional, capaz de traducir conceptos técnicos complejos para audiencias variadas. Debes tener experiencia previa trabajando con clientes empresariales de nivel C, demostrando capacidad para construir relaciones duraderas basadas en confianza y resultados tangibles. La pasión por resolver problemas técnicos complejos y ayudar a los clientes a alcanzar sus metas es fundamental.

Competencias y habilidades

Experiencia comprobada (3+ años) como Gestor de Cuentas Técnico o rol equivalente en empresas de tecnología/cloud
Conocimiento profundo de arquitecturas cloud, microservicios y soluciones de infraestructura escalable
Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés (nivel profesional mínimo)
Capacidad para entender y explicar conceptos técnicos complejos de forma clara
Experiencia con herramientas de monitoreo, APIs REST y prácticas DevOps
Habilidades excepcionales de resolución de problemas y pensamiento analítico
Capacidad demostrada para gestionar múltiples cuentas simultáneamente con alto nivel de detalle

Responsabilidades principales

Ser el contacto técnico principal para cuentas estratégicas, asegurando satisfacción y retención
Coordinar la implementación técnica de soluciones desde fase de prueba hasta producción
Realizar revisiones técnicas regulares con clientes para optimizar su uso de la plataforma
Identificar oportunidades de expansión y upsell basadas en las necesidades técnicas de los clientes
Documentar y comunicar feedback de clientes a los equipos de producto y desarrollo
Facilitar sesiones de formación técnica y best practices para equipos de clientes
Participar en la resolución escalada de problemas técnicos complejos

Lo que ofrecemos

Contrato a tiempo completo con horario flexible
Modelo de trabajo híbrido (3 días en oficina, 2 días remoto)
Salario competitivo: €45,000 - €65,000 anuales según experiencia
Acceso a plataforma de aprendizaje continuo y certificaciones técnicas
Ambiente colaborativo con equipos multidisciplinarios de excelencia
Beneficios sociales integrales y plan de desarrollo profesional personalizado

Ubicación y modalidad

Posición híbrida en Madrid. Combinamos sesiones colaborativas en oficina con la flexibilidad del trabajo remoto para optimizar tu productividad y bienestar.

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