Especialista en Soporte de Viajes Corporativos B2B en… - Jobeax
Descripción de la vacante
Especialista en Soporte de Viajes Corporativos B2B en Barcelona, España
RemotoTrabaja desde cualquier lugar
HíbridoCombinación de oficina y remoto
Tiempo completoJornada semanal estándar
ContratoTemporal o freelance
€28,000 - €38,000 a year
Spain, Barcelona
Especialista en Soporte de Viajes Corporativos B2B en Barcelona, España is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.
Sobre el rol
Como Especialista en Soporte de Viajes Corporativos B2B, serás el punto de contacto principal para agencias de viajes y empresas que buscan soluciones de viajes personalizadas. Tu misión será proporcionar un servicio excepcional, atendiendo consultas sobre paquetes de viajes corporativos, políticas de viaje, y brindando soporte pre-venta especializado. Trabajarás en modalidad Full-time, híbrida, combinando trabajo en nuestras oficinas en Barcelona con flexibilidad para trabajar desde casa. Este puesto requiere una pasión por la excelencia en el servicio al cliente y una profunda comprensión del sector de viajes B2B.
A quién buscamos
Buscamos un profesional con experiencia demostrada en atención al cliente en entorno B2B, preferiblemente en el sector turístico o de viajes. Debe ser una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, capaz de gestionar múltiples consultas simultáneamente manteniendo la calidad del servicio. Valoramos candidatos con orientación a resultados, capacidad de resolución de problemas y una actitud positiva ante los desafíos. Eres alguien que disfruta construyendo relaciones duraderas con clientes corporativos y agencias asociadas.
Competencias y habilidades
Dominio fluido de español e inglés (requisito imprescindible)
Experiencia previa en customer support o atención al cliente B2B
Conocimiento del sector de viajes, turismo o industria relacionada
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
Capacidad de gestión del tiempo y priorización de tareas
Manejo avanzado de CRM y herramientas de oficina (Microsoft Office, Google Workspace)
Resolución de conflictos y pensamiento analítico
Dinamismo y capacidad de adaptación a entornos cambiantes
Responsabilidades principales
Responder consultas de agencias de viajes y clientes corporativos sobre paquetes y políticas
Proporcionar soporte pre-venta especializado en soluciones de viajes corporativos
Mantener una comunicación clara y profesional con clientes B2B
Registrar y seguimiento de todas las consultas e interacciones en sistemas CRM
Colaborar con equipos de ventas y operaciones para garantizar satisfacción del cliente
Identificar oportunidades de upsell y mejora en la experiencia del cliente
Participar en capacitaciones y mantener conocimiento actualizado de productos
Qué ofrecemos
Contrato Full-time con modalidad Hybrid (oficina y teletrabajo)
Salario competitivo según experiencia: €28,000 - €38,000 anuales
Beneficios de viaje exclusivos para empleados y sus familias
Plan de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico en Barcelona
Flexibilidad horaria y equilibrio vida-trabajo
Acceso a formación continua en sector turístico y herramientas digitales
Detalles del puesto
Tipo de contrato: Full-time | Modalidad: Hybrid | Localización: Barcelona, España
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... tours, upgrades) que enriquezcan la experiencia del cliente y aumenten el valor de cada reserva. Este puesto ofrece crecimiento interno en función de tu desempeño: desde especialización en segmentos como viajes corporativos o de lujo, hasta liderazgo de equipo. Buscamos personas con al menos 2 años de experiencia demostrable ...
... Orientación al cliente y a la calidad en su servicio. - Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes. - Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas. - Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector ...
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