Acerca del rol

Buscamos un Especialista en Gestión de Operaciones Retail altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En esta posición, serás responsable de supervisar todas las operaciones diarias de nuestra tienda, garantizando la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas. Trabajarás en modalidad híbrida, combinando tiempo en la tienda con trabajo administrativo remoto. Este rol es perfecto para alguien con pasión por el retail y una sólida experiencia en gestión de equipos.

A quién buscamos

Buscamos un profesional con al menos 4-5 años de experiencia en gestión de tiendas o retail. Debes tener una demostrada capacidad de liderazgo, excelentes habilidades de comunicación y una orientación clara hacia los resultados. Valoramos especialmente a candidatos que hayan trabajado en entornos de ventas de moda, electrónica o productos de consumo. Eres una persona organizada, proactiva y capaz de trabajar bajo presión, manteniendo siempre una actitud positiva y un enfoque en la satisfacción del cliente.

Experiencia demostrable en gestión de tiendas o retail
Liderazgo de equipos de 10+ personas
Cumplimiento y superación de objetivos de ventas
Conocimiento de sistemas POS y análisis de datos de ventas
Excelente atención al cliente

Habilidades y competencias

Requerimos un conjunto diverso de habilidades técnicas y blandas para este puesto:

Gestión de recursos humanos y desarrollo de personal
Planificación y control de inventario
Análisis de métricas de ventas y reportes
Resolución de conflictos y toma de decisiones
Dominio de Excel y software de gestión retail
Capacidad de análisis y pensamiento estratégico
Comunicación efectiva y habilidades interpersonales
Flexibilidad y adaptabilidad ante cambios
Conocimiento de merchandising y visual merchandising

Beneficios y detalles adicionales

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos para el candidato seleccionado:

Modalidad de trabajo: Híbrida (3 días en tienda, 2 días remotos)
Tipo de contrato: Full-time
Salario competitivo con incentivos por cumplimiento de objetivos
Bonificación anual basada en rendimiento
Descuentos exclusivos en productos de la tienda
Formación y desarrollo profesional continuo
Plan de carrera dentro de la organización
Seguro de salud y beneficios sociales
Horario flexible dentro de los parámetros operativos
Ambiente de trabajo inclusivo y diverso

Requisitos técnicos y educativos

Valoramos candidatos con formación superior en Administración de Empresas, Marketing, Gestión Comercial o campos relacionados. Se considera un plus tener certificaciones en liderazgo, gestión retail o programas de formación específicos en el sector. Dominio del catalán y español es imprescindible; el inglés es valorable.

Proceso de selección

El proceso incluirá una entrevista telefónica inicial, seguida de una o dos entrevistas presenciales en nuestras oficinas de Barcelona. Se realizarán dinámicas de grupo y evaluaciones de competencias. Los candidatos finalistas participarán en una reunión con el equipo directivo.

Especialista en Gestión de Operaciones Retail - Barcelona

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