Cargando descripción…

Especialista de Servicio Técnico Postventa en Alcalá de… - Jobeax

Especialista de Servicio Técnico Postventa en Alcalá de Henares, España is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.

Sobre el puesto

Desde SP6 Consulting gestionamos el área de Recursos Humanos de un concesionario de automoción de referencia, distribuidor oficial de una marca de vehículos comerciales en expansión, con presencia en Madrid, Comunidad Valenciana y Región de Murcia. Buscamos incorporar un/a Especialista de Servicio Técnico Postventa para nuestra delegación de Alcalá de Henares, una persona apasionada por brindar un servicio excepcional y con ganas de desarrollarse en una empresa sólida y en crecimiento.

Este es un puesto de trabajo Full-time en formato on-site.

¿Qué harás en tu día a día?

Atender y gestionar incidencias, reclamaciones y consultas de clientes tras la entrega del vehículo, tanto presencialmente como por teléfono o digital
Tramitar y realizar seguimiento de garantías, controlando plazos, documentación y cobertura de reparaciones con máxima precisión
Coordinar con el equipo de taller la agenda de citas, recepcionar vehículos y supervisar el estado de los trabajos en tiempo real
Emitir presupuestos, órdenes de trabajo y facturas postventa, llevando un control administrativo exhaustivo de las intervenciones
Gestionar recambios pendientes, tiempos de espera y comunicación efectiva con el cliente durante todo el proceso de reparación
Asegurar en todo momento una experiencia de cliente excepcional, siendo el punto de contacto principal entre el cliente y el taller
Realizar seguimiento post-reparación para garantizar la satisfacción del cliente y resolver cualquier inconveniente
Colaborar con el equipo de ventas para fomentar la retención de clientes y servicios adicionales

¿Qué buscamos?

Experiencia previa mínima de 2-3 años en postventa, recepción de taller o atención al cliente especializada en el sector de automoción
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, para interactuar con clientes, proveedores y equipo interno
Capacidad demostrada de organización, multitarea y gestión del tiempo bajo presión
Orientación clara hacia la satisfacción del cliente y resolución proactiva de problemas
Dominio de herramientas informáticas y plataformas específicas de gestión de taller
Conocimiento de procesos de garantía y procedimientos de reparación en automoción
Se valorará significativamente experiencia con vehículos eléctricos y tecnologías emergentes
Carnet de conducir categoría B en vigor
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en jornada completa

Habilidades y competencias clave

Comunicación efectiva y empatía con clientes
Gestión administrativ y organización de documentación
Resolución de conflictos y manejo de reclamaciones
Conocimiento técnico básico de sistemas de automoción
Capacidad analítica y atención al detalle
Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental
Adaptabilidad a nuevas tecnologías y sistemas
Profesionalismo y responsabilidad

Beneficios, detalles adicionales y condiciones

Contrato indefinido desde el primer día, ofreciendo estabilidad laboral
Jornada completa de lunes a viernes, con horarios regulares y predecibles
Salario competitivo y acorde con la experiencia aportada, con revisiones periódicas
Formación continua a cargo de la empresa en nuevas tecnologías y productos
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización
Incorporación a un proyecto en expansión con proyección nacional e internacional
Equipo multidisciplinario y ambiente de trabajo colaborativo
Ubicación: Alcalá de Henares, con fácil acceso al transporte público
Posibilidad de participar en programas de reconocimiento y bonificación por desempeño

Postularse a la vacante

Vacantes similares

Más como este puesto

Isprox Consulting

Responsable Servicio Postventa (Vehículo Industrial)

Hace 13 días

... buscando!Funciones: -Gestión del servicio postventa (establecimiento de KPI, s, calidad, productividad....)-Relación comercial con clientes-Atención al cliente y fidelización-Control financiero y rentabilidad del centro-Coordinación del equipo técnico-Mejora continuaRequisitos- Experiencia en sector automoción, preferentemente ...

Spain, Albacete

onRed

Técnico/a Postventa

Hace 13 días

... informes de seguimiento y reportes técnicos. ¿Qué perfil buscamos? - Titulación en Arquitectura, Arquitectura Técnica o similares. - Experiencia previa en entornos de construcción, producción o servicio posventa. - Conocimiento de sistemas constructivos, control de acabados y normativa vigente. - Permiso de conducir en vigor. ...

Spain, Almería

GRUPO AUTOPRIMA

Asesor/a de Servicio Postventa

Hace 13 días

€20k EUR - €22k EUR

... técnica Servicios postventa Soporte técnico Recambios Gestión de garantías Incidencias Asesoramiento Sector Automoción Descripción En AUTOPRIMA, Taller Oficial Mercedes-Benz, buscamos un/a Asesor/a de Servicio Postventa para incorporarse a nuestro equipo del área de camiones en Motilla del Palancar. Tu principal misión será dar ...

Spain, Motilla del Palancar

OCASION PLUS SL.

ASESOR/A DE TALLER Y SERVICIO POSTVENTA - CARTAGENA

Hace 13 días

... de citas previas y coordinación con el equipo técnico. - Gestión y pedido de recambios. - Explicación de presupuestos y seguimiento de reparaciones. - Control de tiempos, calidad y entrega de vehículos. - Facturación y cobro de servicios. - Apoyo en tareas administrativas del área de postventa. Ofrecemos: - Salario en 14 ...

Spain, Cartagena

OCT CONTROLIA SAU

Técnico/a de postventa inmobiliaria

Hace 8 días

... Edificación residencial Coordinación de gremios Sector Actividades inmobiliarias Descripción Técnico/a de Postventa Inmobiliaria Somos una empresa especializada en servicios técnicos y gestión de postventa en el sector inmobiliario, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Postventa para formar parte de nuestro equipo. La persona ...

Spain, Estepona

Michael Page

Técnico/a Comercial Postventa de Herramientas

Hace 7 días

Contrato

€30k EUR - €36k EUR

... Gestionar y supervisar el stock de piezas de recambio necesario para el servicio postventa. - Detectar posibles oportunidades de mejora y contribuir a la evolución del servicio técnico. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa en el sector de herramienta de mano. - Experiencia en postventa, SAT o servicio técnico. - Se valorará especialmente ...

Spain, Durango

jobtraffic

Técnico/a de Postventa en Edificación

Hace 8 días

... promoción de infraestructuras y servicios en régimen concesional, ejecución de obras de electrificación ferroviaria, transporte ferroviario de mercancías y servicios de mantenimiento, revisión y reparación de maquinaria ferroviaria. Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Postventa para el Departamento de Postventa de Azvi ...

Spain, Sevilla

OCASION PLUS SL.

ASESOR/A DE TALLER Y SERVICIO POSTVENTA - PALMA DE MALLORCA

Hace 13 días

Spain, Palma

COCHES Y CUNAS GOYVI 2017 SL.

Técnico/a de posventa

Hace 3 días

€18k EUR - €20k EUR

... marcha Customer service Sector Venta al por menor Descripción Técnico/a de posventa que se una a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de asistencia técnica a nuestros clientes, garantizando una excelente experiencia de postventa. Como parte de nuestro sólido equipo de servicios postventa , ...

Spain, Logroño

InfoJobs Assistance

Comercial Técnico/a en Climatización

Hace 8 días

... correcto servicio al cliente. - Resolución de incidencias y soporte postventa. - Fidelización de clientes y cumplimiento de objetivos comerciales. - Análisis de mercado, seguimiento de la competencia y presentación de nuevos productos y promociones. - Elaboración de informes comerciales y actualización de bases de datos. ...

Spain, Badajoz

Talent Search People

Técnico/a SAT Especialista Climatización, Calderas y Calefacción

Hace 5 días

€25k EUR - €30k EUR

... consolidado como un referente del sector, ofreciendo asesoramiento técnico especializado y un excelente servicio al cliente. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de Servicio de Atención Técnica (SAT), actuando como referente técnico en la resolución de incidencias complejas relacionadas con sistemas de climatización, ...

Spain, Barberà del Vallès

SP6 CONSULTING

Asesor/a Postventa

Hace 7 días

Presencial
Tiempo completo

Más de 21.000 €

... técnica Servicios postventa Soporte técnico Localización de averías Gestión de garantía de averías Recambios Puesta en marcha Customer service Sector Automoción Descripción Desde SP6 Consulting gestionamos el área de Recursos Humanos de un concesionario líder en vehículos comerciales , distribuidor oficial de una marca internacional ...

Spain, Alcalá de Henares

InfoJobs Performance

Técnico/a Frigorista - Servicio Técnico

Hoy

Tiempo completo

€26k EUR - €28k EUR

... instalaciones - Certificado de gases fluorados sin límite de carga - Formación en PRL de 20h o 60h - Formación en trabajos en altura y plataformas elevadoras Descripción Desde InfoJobs Performance, un servicio de InfoJobs, estamos seleccionando un/a Técnico/a Frigorista para incorporarse al Departamento de Servicio Postventa de TECEFRI, ...

Spain, Alcorcón

MANTENIMIENTO TECNICO DE MAQUINARIA SL

TECNICO DE SERVICIO (SERVIDE TECHNICIAN)

Hace 3 días

€23k EUR - €25k EUR

... equipos industriales Descripción Propósito del puesto ·Como Técnico de Servicio , proporcionarás soporte técnicopara nuestros productos, aplicaciones y soluciones de servicio a nuestros clientes. ·Cuando un equipoesté trabajando en las instalaciones del cliente, una de las personas asumiráel rol de responsable del equipo in ...

Spain, Pontevedra

Michael Page

Responsable de Postventa – Chapa y Pintura

Hace 13 días

€10k EUR - €39k EUR

... técnica Servicios postventa Soporte técnico Localización de averías Gestión de garantía de averías Recambios Puesta en marcha Customer service Sector Automoción Descripción ¿Tienes experiencia gestionando equipos y conocimientos de chapa y pintura ? ¿Eres una persona resolutiva, organizada y te gusta tomar decisiones? Buscamos ...

Spain, Bilbao

Michael Page España

After-Sales Manager with B2 English and Advanced Italian - Barcelona

Hace 12 días

Contrato

€35,000 - €50,000 a year

... limpiezas periódicas. - Gestión de los contratos de mantenimiento y garantías de servicio. - Organización de las rutas diarias del equipo técnico par ofrecer el servicio de reparación/limpieza. - Coordinación de agendas y carga de trabajo de los técnicos. - Seguimiento de la ejecución de servicios y cierre administrativo de ...

Spain, Barcelona

HAYS Working for your Tomorrow

Electromecánico/a de Carretillas Elevadoras

Hace 8 días

€30k EUR - €36k EUR

... especializada en la venta, mantenimiento y reparación de estas. Se trata de un proyecto estratégico para desarrollar y consolidar el servicio técnico en la zona de Madrid, dentro de una empresa familiar, cercana y orientada al crecimiento de sus profesionales. Tu nuevo puesto Reportando al Director de Postventa, tus funciones ...

Spain, Madrid

3U Vision Srl

Técnico de Servicio Electromecánico - Maquinaria Industrial

Hoy

Remoto

... Permiso de conducir. Se valorará especialmente la experiencia previa como Técnico SAT, Técnico de Servicio, Técnico Electromecánico, Técnico de Mantenimiento o Técnico de Automatización. ¿Qué valoramos en ti? Buscamos una persona práctica, resolutiva, responsable y organizada, con curiosidad técnica y ganas de seguir aprendiendo. ...

Spain, Valencia

Gestican Automóviles

Administrativo/a de Taller

Hace 13 días

Presencial
Tiempo completo

Más de 21.000 €

... resolutiva y orientada al cliente, capaz de coordinar los procesos administrativos del taller y dar soporte al equipo técnico para garantizar un servicio eficiente y de calidad. ¿Cuáles serán tus funciones? - Recepción y atención presencial y telefónica de clientes de postventa. - Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación. ...

Spain, Las Palmas de G.C.