EAE26-08/3373 Entry-Level Technician in Internal Communication and Corporate Culture en Madrid, España

EAE26-08/3373 Entry-Level Technician in Internal Communication and Corporate Culture

Company: Renfe Operadora

Location: Madrid

Number of positions: 1

• Manage and energize the internal social network (Viva Engage), promoting participation and engagement.
• Administer and update the content of the corporate intranet.
• Coordinate and produce content for the various internal channels (newsletter, corporate email, WhatsApp channel, and digital signage).
• Execute internal communication actions within defined multichannel plans.
• Create written, visual, and audiovisual content tailored to different internal audiences.
• Promote and support internal communities, as well as networks of corporate ambassadors and influencers.
• Support the design, coordination, and management of corporate events.
• Monitor impact and engagement metrics, prepare reports, and propose improvements for the channels.

• Postgraduate education, master's degree, or specialized courses in internal communication, audiovisual communication, change management, and/or AI applied to communication (3 points).
• Experience in communication areas in large corporations, business groups, or multinational companies, using collaborative platforms, websites, intranets, social networks, design tools, email marketing, analytics, and/or artificial intelligence applied to communication (SharePoint, Liferay, Teams, Viva Engage, Power BI, Forms, Copilot...) (5 points).
• B2 level or higher of English according to the Common European Framework of Reference for Languages (CEFR) (2 points).
• Experience in a position equivalent to the one offered in companies 100% owned by the Renfe Group (5 points).

Announcement Publication

The public business entity Renfe Operadora, parent company of the Renfe Group, exercising the powers attributed to it within the framework established by Royal Decree 2396/2004, of 30 December, approving the Entity's Statute; in accordance with the authorizations from the relevant bodies, hereby announces the recruitment of permanent staff. These terms and conditions govern the staff selection processes for the Renfe Group. (1).

(1) For the purposes of this announcement, the Renfe Group is understood to be: The public business entity Renfe Operadora and the State-owned commercial companies (Renfe Viajeros SME S.A., Renfe Mercancías SME S.A., Renfe Ingeniería y Mantenimiento SME S.A., Renfe Proyectos Internacionales SME, S.A. and Renfe Alquiler de Material Ferroviario SME S.A.).

The selected candidate will join the Talent Management and Employee Experience Area, in a transforming environment with a strong strategic component. They will participate in high-impact cross-functional initiatives, helping to drive corporate culture, leadership, internal communication, and employee experience. We are looking for a proactive person with vision, interested in adding value and contributing to an innovative employee experience aligned with the organization's challenges.

The application submission period will begin on 05/08/2026 and will end on 13/09/2026, both dates inclusive. This same period will be the only one available for challenging this call for applications.

Candidates must pay a fee of fifteen euros (€15) as a "participation fee", through the CaixaBank payment gateway, following the instructions specified in the registration form on the Renfe Group Employment Portal, https://jobeax.com/link/CXcThFaTmzsLXDNM, and must make as many payments as there are calls for applications they apply to.

If the aforementioned payment has not been made, or if the amount paid is incorrect, the application will not be considered valid for the call for applications, and the candidate will therefore be excluded from the process.

The same procedure will apply to candidates who, having made the payment, have not formally submitted their application within the deadline and through the established channel.

Under no circumstances will the Renfe Group refund the participation fee for failure to obtain a position, failure to attend the selection tests, failure to meet or prove the requirements of the call for applications, applying to both calls for applications, or paying the fee without submitting the application on the Renfe Group Employment Portal.

The following shall be exempt from paying this fee:

1. Persons with a disability degree equal to or greater than 33%, who must attach a certificate accrediting this condition to their application.
2. Persons who have been registered as job seekers for at least one month prior to the date of
   publication of the call for applications. Requirements for enjoying the exemption are that, during the relevant period, they have not rejected suitable job offers, nor refused to participate, without just cause, in job promotion, training, or professional retraining actions, and that they do not have monthly income exceeding the Interprofessional Minimum Wage. These circumstances must be justified by presenting the corresponding certificate issued by the State Public Employment Service.
3. Large families as defined in Article 12.1.c) of Law 40/2003, of 18 November, on the Protection of Large Families. Members of large families in the special category shall be entitled to a 100% exemption from the fee, and those in the general category shall be entitled to a 50% reduction. The status of large family shall be accredited by presenting the corresponding updated official document.
4. Victims of terrorism, understood as persons who have suffered physical or psychological harm as a result of terrorist activity and who accredit this status through a final court judgment or an administrative resolution recognizing such status, as well as their spouse or partner who has lived with them in an analogous relationship of affection, the spouse of the deceased, and the children of the injured and deceased.
5. Victims of gender-based violence and their children shall be exempt from paying 100% of the participation fees. This situation shall be accredited by means of a court ruling, a report from the Public Prosecutor's Office, or any documentation recognized by current legislation on gender-based violence.
   

The payment of the examination fees or, where applicable, the justification of the concurrence of any of the causes for total or partial exemption therefrom, must be made within the application submission period. Otherwise, the applicant will be excluded from the process.

Under no circumstances shall the payment of the examination fee or the justification of the concurrence of any of the causes for total or partial exemption therefrom, replace the procedure of submitting, in a timely and proper manner, the application for participation in the selection process.

In the case of exemption from payment of the fee or a reduction thereof, the supporting documentation for the exemption or reduction must be attached.

Before registering, have the documentation ready to certify the requirements of this call.

• The academic qualification must be accredited by providing a copy of the Degree certificate.
• Professional experience must be demonstrated documentarily through:
  • Submission of a curriculum vitae, with a description of duties, accrediting experience and performance of tasks similar to those of the offered positions.
  • Updated employment history certificate.
• To accredit the required language level, a copy of an official certificate proving the language level must be provided. Here you can consult the valid certificates according to the Common European Framework of Reference for Languages.

Once you have fully completed your application, you will receive a "registration confirmation" containing your surname, first name, and National ID Number (NIF), along with your participation number.

You will receive this same information via the email address you provided in your application.

Applicants must meet the following requirements as of the application deadline and must maintain them at the time of formalizing the contract, in order to participate in this selection process:

• Hold Spanish nationality or that of another Member State of the European Union, or be a national of a State to which Regulation (EU) No. 492/2011 of the European Parliament and of the Council of 5 April 2011 on freedom of movement for workers within the Union applies, as well as Royal Decree 240/2007, of 16 February, on entry, free movement, and residence in Spain for citizens of European Union Member States and other States party to the Agreement on the European Economic Area, as amended by Royal Decree 1710/2011, of 18 November.
• Likewise, regardless of nationality, the spouse of Spaniards and of nationals of other European Union member states may participate, provided they are not legally separated.
• Likewise, their descendants under twenty-one years of age, or over that age but financially dependent on them, may also participate under the same conditions.
• Similarly, individuals not covered by the previous paragraphs may also participate if they are legally residing in Spain and hold a document enabling them to reside and access the labor market without restrictions.
• Adequate knowledge of Spanish. In accordance with the provisions of Article 9 of Royal Decree 543/2001, of 18 May, candidates who do not hold Spanish nationality and whose knowledge of Spanish cannot be inferred from their origin must take a Spanish language proficiency test, as the selection process itself implies demonstrating this knowledge.
• Have reached the legal working age.
• Meet the contractual requirements in accordance with current legislation on work permits or any legislation replacing it.
• Hold the academic qualification required in the terms and conditions of each announcement. If the qualification was obtained abroad, applicants must provide proof of the corresponding validation or credential certifying, where applicable, its official recognition.
• Not have been separated from service or declared unfit for the performance of the essential functions of the offered position, even temporarily, nor have been dismissed for disciplinary reasons due to events occurring within the scope of the Renfe Group.
• Not have had an employment contract terminated with the Renfe Group due to express or tacit resignation by the employee, nor due to failure to pass the probationary period, in both cases for a position similar to the one applied for in this process.
• Not having an employment relationship of an indefinite nature with the Renfe group.
• Not have left definitively due to joining a workforce adjustment plan or any other situation that generated severance compensation derived from the cessation of activity within the Renfe Group or within any other administration, body, or public or publicly-owned company.
• Not be subject to any of the incompatibilities established by current legislation.
• Not be disqualified from holding public office by final court judgment.
• Meet the requirements established legally and by collective agreement for the positions offered in the announcement.
• Not have been separated through disciplinary proceedings from the service of any administration, body, or public or publicly-owned company, nor be disqualified from holding public office or from holding positions in the civil service or public entities.
• If a national of another State, not be disqualified or in an equivalent situation, nor have been subject to a disciplinary sanction or equivalent measure, which in their State prevents access to public employment or positions mentioned in the previous paragraph.
• Not have been dismissed for disciplinary reasons nor be subject to any incapacity or incompatibility for the exercise of public functions, in accordance with the provisions of Law 53/1984 on Incompatibilities of Personnel Serving Public Administrations.
• Not be currently charged, indicted, investigated, or prosecuted in any criminal proceeding for an intentional offense, nor be pending the completion of penalties or sanctions derived from any stage of criminal proceedings.
• Not have been expelled from an examination or selection test conducted by the Renfe Group within the five years prior to the application deadline, for having in possession or using any unauthorized electronic device, or due to a well-founded suspicion of possessing such a device resulting from failure to cooperate with those responsible for conducting or supervising the test.

• Official university degree, preferably in Communication, Journalism, Advertising, and/or Public Relations.
• At least 2 years of experience in internal/external communication in corporate environments, performing some of the following functions:
  • Management of projects related to cultural, digital, or organizational transformation processes.
  • Design, development, and execution of communication plans, campaigns, and/or pieces aligned with the company's strategy, managing different channels, formats, and audiences.
  • Creation and/or adaptation of corporate content for different channels and audiences, including campaigns, audiovisual pieces, graphic materials, newsletters, internal communications, press releases, and/or content for the web, intranet, social networks, and/or collaborative platforms.
  • Use of digital tools for creating, designing, and editing content, such as Adobe Creative Suite, Adobe Premiere, Canva, or other similar tools.

The Renfe Group guarantees that the selection criteria, while respecting the principles of equality, merit, and ability, will promote gender balance, fostering as far as possible the increase of the underrepresented gender within its workforce, taking into account the principle of equal treatment between men and women regarding access to employment, in accordance with Article 14 of the Spanish Constitution, Organic Law 3/2007, of 22 March, and in line with the changes and advances regarding equality for LGTBI people incorporated into Spanish legislation at the regional level, will be developed according to the following terms and conditions.

EAE26-08/3373 Técnico/a de Entrada de Comunicación Interna y Cultura Empresarial

Sociedad: Renfe Operadora

Ubicación: Madrid

Número de puestos: 1

• Gestionar y dinamizar la red social interna (Viva Engage), promoviendo la participación y el engagement.
• Administrar y actualizar los contenidos de la intranet corporativa.
• Coordinar y elaborar contenidos para los distintos canales internos (newsletter, correo corporativo, canal de WhatsApp y pantallas corporativas).
• Ejecutar acciones de comunicación interna dentro de planes multicanal definidos.
• Crear contenidos escritos, visuales y audiovisuales adaptados a los diferentes públicos internos.
• Impulsar y dar soporte a comunidades internas, así­ como a redes de embajadores e influencers corporativos.
• Apoyar en el diseño, coordinación y gestión de eventos corporativos.
• Realizar el seguimiento de métricas de impacto y participación, elaborando informes y proponiendo mejoras en los canales.

• Formación de Posgrado, máster o cursos especializados en comunicación interna, comunicación audiovisual, gestión del cambio y/o IA aplicacada a la comunicación (3 puntos).
• Experiencia en áreas de comunicación en grandes corporaciones, grupos empresariales o empresas multinacionales, utilizando plataformas colaborativas, webs, intranets, redes sociales, herramientas de diseño, mailing, analítica y/o inteligencia artificial aplicada a la comunicación (SharePoint, Liferay, Teams, Viva Engage, Power BI, Forms, Copilot...) (5 puntos).
• Nivel B2 o superior de inglés según el Marco Común de las Lenguas Europeas (MCERL) (2 puntos).
• Experiencia en un puesto equivalente al ofertado en empresas participadas al 100 por 100 por el Grupo Renfe (5 puntos).

Publicación de la Convocatoria

La entidad pública empresarial Renfe Operadora, empresa matriz del Grupo Renfe, en uso de las facultades que tiene atribuidas en el marco establecido por el Real Decreto 2396/2004, de 30 de diciembre, por el que se aprueba el Estatuto de la Entidad; de acuerdo con las autorizaciones de los organismos correspondientes, procede a convocar ingreso de personal laboral fijo. Estas bases tienen por objeto regular los procesos de selección de personal laboral para el Grupo Renfe. (1).

(1) A los efectos de esta convocatoria, se entiende por Grupo Renfe: La Entidad Pública Empresarial Renfe Operadora y las Sociedades Mercantiles Estatales (Renfe Viajeros SME S.A., Renfe Mercancías SME S.A., Renfe Ingeniería y Mantenimiento SME S.A., Renfe Proyectos Internacionales SME, S.A. y Renfe Alquiler de Material Ferroviario SME S.A.).

La persona seleccionada se incorporará a la Jefatura de Área de Gestión de Talento y Experiencia de Empleado, en un entorno en transformación y con un fuerte componente estratégico. Participará en iniciativas transversales de alto impacto, contribuyendo a impulsar la cultura corporativa, el liderazgo, la comunicación interna y la experiencia de empleado. Buscamos una persona con iniciativa y visión, interesada en aportar valor y contribuir a una experiencia de empleado innovadora y alineada con los retos de la organización.

El plazo de admisión de solicitudes comenzará el día 05/08/2026 y finalizará el día 13/09/2026, ambos incluidos. Este mismo plazo será el único hábil para la impugnación de la presente convocatoria.

Las personas candidatas deberán realizar un abono de quince euros (15 €) en concepto de "derechos de participación", a través de la pasarela de pago de Caixabank, siguiendo las instrucciones especificadas en el formulario de inscripción del portal de Empleo del Grupo Renfe, https://jobeax.com/link/CXcThFaTmzsLXDNM, debiendo realizar tantos ingresos como convocatorias a las que se presente como candidato/a.

En el caso de no haber realizado el citado ingreso, o que la cantidad ingresada no sea la correcta, no se considerará válida la inscripción en la convocatoria y, por tanto, la persona candidata será excluida del proceso.

De igual forma se procederá con las personas candidatas que habiendo realizado el ingreso no hayan formalizado la correspondiente inscripción dentro del plazo y por el canal establecido al efecto.

En ningún caso, el Grupo Renfe realizará la devolución del importe de los derechos de participación por la no obtención de plaza, por la no asistencia a las pruebas de selección, por no reunir o acreditar los requisitos de la convocatoria, por la inscripción en ambas convocatorias o por abonar los derechos sin realizar la inscripción en Portal de Empleo del Grupo Renfe.

Estarán exentas del pago de esta tasa:

1. Las personas con un grado de discapacidad igual o superior al 33 por ciento, debiendo acompañar a la solicitud certificado acreditativo de tal condición.
2. Las personas que figuren como demandantes de empleo desde, al menos, un mes antes de la fecha de
   publicación de la convocatoria. Serán requisitos para el disfrute de la exención que, en el plazo de que se trate, no hubieran rechazado oferta de empleo adecuado ni se hubiesen negado a participar, salvo causa justificada, en acciones de promoción, formación o reconversión profesional y que, asimismo, carezcan de rentas superiores, en cómputo mensual, al Salario Mínimo Interprofesional. Estos extremos deberán justificarse mediante la presentación de certificación al efecto emitida por el Servicio Público de Empleo Estatal.
3. Las familias numerosas en los términos del artículo 12.1.c) de la Ley 40/2003, de 18 de noviembre de Protección a las Familias Numerosas. Tendrán derecho a una exención del 100 por 100 de la tasa los miembros de familias de la categoría especial y a una bonificación del 50 por 100 los que fueran de la categoría general. La condición de familia numerosa se acreditará mediante el correspondiente título actualizado.
4. Las víctimas del terrorismo, entendiendo por tales, las personas que hayan sufrido daños físicos o psíquicos como consecuencia de la actividad terrorista y así lo acrediten mediante sentencia judicial firme o en virtud de resolución administrativa por la que se reconozca tal condición, su cónyuge o persona que haya convivido con análoga relación de afectividad, el cónyuge del fallecido y los hijos de los heridos y fallecidos.
5. Estarán exentas del abono del 100% de los derechos de participación las víctimas de violencia de género y sus hijos. Se acreditará esta situación mediante resolución judicial, informe del Ministerio Fiscal o cualquier documentación que recoja la legislación vigente en materia de violencia de género.
   

El abono de los derechos de examen o, en su caso, la justificación de la concurrencia de alguna de las causas de exención total o parcial del mismo, deberá hacerse dentro del plazo de presentación de solicitudes. En caso contrario se procederá a la exclusión del aspirante.

En ningún caso, el pago de la tasa de los derechos de examen o la justificación de la concurrencia de alguna de las causas de exención total o parcial del mismo, supondrá la sustitución del trámite de presentación, en tiempo y forma, de la solicitud de participación en el proceso selectivo.

En el caso de exención del pago de la tasa o de reducción de esta, deberá adjuntarse la documentación justificativa de la exención o reducción.

Antes de inscribirse tenga preparada la documentación para acreditar los requisitos de esta convocatoria.

• La acreditación de la titulación académica deberá realizarse aportando copia del Título.
• La acreditación de la experiencia profesional deberá ser demostrada documentalmente a través de:
  • Aportación del currículum vitae, con la descripción de funciones, acreditando experiencia y realización de tareas similares a las de los puestos ofertados.
  • Certificado actualizado de la vida laboral.
• Para acreditar el nivel de idioma solicitado, deberá aportarse copia de un certificado oficial que acredite el nivel de idioma. Aquí podrá consultar los certificados válidos según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas.

Cuando haya formalizado completamente su solicitud, obtendrá una "confirmación de inscripción" en la que figurarán sus apellidos, nombre y NIF, junto con su número de participación.

Recibirá esta misma información en el correo electrónico que usted ha facilitado en su solicitud.

Los requisitos que deben reunir los solicitantes a fecha fin de publicación y que deberán mantener en el momento de la formalización del contrato, para poder participar en la convocatoria son los siguientes:

• Tener la nacionalidad española o la de alguno de los demás Estados miembros de la Unión Europea o nacional de algún Estado al que sea de aplicación el Reglamento (UE) n.º 492/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo de 5 de abril de 2011, relativo a la libre circulación de los trabajadores dentro de la Unión, y el Real Decreto 240/2007, de 16 de febrero, sobre entrada, libre circulación y residencia en España de ciudadanos de los Estados miembros de la Unión Europea y de otros Estados parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, modificado por el Real Decreto 1710/2011, de 18 de noviembre.
• También podrá participar, cualquiera que sea su nacionalidad, el cónyuge de los españoles y de los nacionales de otros Estados miembros de la Unión Europea, siempre que no estén separados de derecho.
• Asimismo, con las mismas condiciones, podrán participar sus descendientes, menores de veintiún años o mayores de dicha edad, que vivan a cargo de sus progenitores.
• De igual forma, también podrán participar quienes, no estando incluidos en los anteriores apartados, se encuentren en España en situación de legalidad, siendo titulares de un documento que les habilite a residir y a poder acceder sin limitaciones al mercado laboral.
• Conocimiento adecuado del castellano. De acuerdo con lo previsto en el artículo 9 del Real Decreto 543/2001, de 18 de mayo, los candidatos que no posean la nacionalidad española y no sea deducible de su origen el conocimiento adecuado del castellano no deberán realizar una prueba previa de conocimiento del mismo, ya que las pruebas selectivas establecidas en estas bases implican por sí mismas la demostración de su conocimiento.
• Haber cumplido la edad legal de contratación.
• Cumplir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente en materia de permisos de trabajo o cualquier otra que la sustituya.
• Estar en posesión de la titulación académica exigida en las bases de cada una de las Convocatorias que se publiquen. Si la titulación fuera obtenida en el extranjero, deberá acreditar que está en posesión de la correspondiente convalidación o credencial que acredite, en su caso, la homologación.
• No estar separado del servicio o declarado "no apto" para el desempeño de las funciones esenciales del puesto ofertado, aunque sea temporalmente, ni haber sido despedido disciplinariamente por hechos acaecidos en el ámbito del Grupo Renfe.
• No haber tenido un contrato de trabajo extinguido con el Grupo Renfe por dimisión expresa o tácita del trabajador o por la no superación del periodo de prueba, en ambos casos en un puesto similar al que opte en este proceso.
• No tener una relación contractual de carácter indefinido en el grupo Renfe.
• No haber causado baja definitiva por adhesión a un expediente de regulación de empleo o por cualquier otra situación que haya generado indemnización derivada del cese de la actividad en el Grupo Renfe o en cualquier otra administración, organismo o empresa pública o participada por las mismas.
• No estar incurso en ninguna de las incompatibilidades que determina la legislación vigente.
• No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.
• Cumplir con los requisitos establecidos legal y convencionalmente para los puestos de trabajo ofertados en la convocatoria.
• No haber sido separado mediante expediente disciplinario del servicio de cualquier administración, organismo o empresa pública o participada por las mismas o de los órganos constitucionales o estatutarios de las Comunidades Autónomas, ni hallarse en inhabilitación absoluta o especial para el empleo de cargos públicos para el acceso a cuerpos o escalas de funcionarios, o para ejercer cualquier tipo de función en el caso del personal laboral.
• En el caso de ser nacional de otro estado, no hallarse inhabilitado o en situación equivalente ni haber sido sometido a sanción disciplinaria o equivalente, que impida en su estado, en los mismos términos, el acceso a las funciones o puestos de trabajo públicos citados en el párrafo anterior.
• No haber sido objeto de despido disciplinario ni hallarse incurso en causa de incapacidad o incompatibilidad para el ejercicio de funciones públicas, de conformidad con lo establecido en la ley 53/1984 de Incompatibilidades del Personal al Servicio de las Administraciones Públicas.
• No hallarse procesado, imputado, investigado o encausado en algún procedimiento judicial por delito doloso o de violencia de género o pendiente de cumplir las penas o sanciones derivadas de cualquier etapa procesal penal.
• No haber sido expulsado de un examen o prueba selectiva convocada por el Grupo Renfe en los cinco años anteriores a la fecha de finalización del plazo de presentación de solicitudes, por tener en su poder o utilizar cualquier dispositivo electrónico no autorizado, o ante la sospecha fundada de tenencia de dicho dispositivo derivada de la falta de colaboración con las personas responsables del desarrollo o vigilancia de la prueba.

• Titulación Universitaria Oficial, preferentemente en Comunicación, Periodismo, Publicidad y/o Relaciones Públicas.
• Experiencia de, al menos, 2 años en comunicación interna/externa en entornos corporativos, desempeñando algunas de las siguientes funciones::
  • Gestión de proyectos vinculados a procesos de transformaciómn cultural, digital u organizativa.
  • Diseño, desarrollo y ejecución de planes, campañas y/o piezas de comunicación alineados con la estrategia de la compañía, gestionando diferentes canales, formatos y audiencias.
  • Creación y/o adaptación de contenidos corporativos para distintos canales y públicos, incluyendo campañas, piezas audiovisuales, materiales gráficos, newsletters, comunicaciones internas, notas de prensa y/o contenidos para web, intranet, redes sociales y/o plataformas colaborativas.
  • Manejo de herramientas digitales para la creación, diseño y edición de contenidos, tales como Adobe Creative Suite, Adobe Premiere, Canva u otras herramientas similares.

El Grupo Renfe garantiza que los criterios de selección, tras respetar los principios de igualdad, mérito y capacidad, promoverán el equilibrio de género, fomentando en lo posible el incremento del género subrepresentado dentro de su plantilla, teniendo en cuenta el principio de igualdad de trato entre hombres y mujeres por lo que se refiere al acceso al empleo, de acuerdo con el artículo 14 de la Constitución Española, la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, y en línea con los cambios y avances en materia de igualdad de las personas LGTBI incorporadas a la legislación española en el ámbito autonómico, se desarrollará de acuerdo con las siguientes bases.