Customer Service Manager for the Moncada area en Moncada, España

Are you ready to take the next step in your professional career? A company in the chemical sector, located in Moncada, Valencia, is looking for a customer service manager for the area to join their team and bring their energy, experience, and passion for providing exceptional service.

In this role, you will have the opportunity to be part of a dynamic and collaborative environment, where every day will be different and full of exciting challenges. The company is looking for committed, organized people with teamwork skills who can guarantee impeccable customer service and contribute to the continued success of their organization.

Functions:

• Carry out daily follow-up on plans, actions, and commercial meetings.
• Provide administrative support to the Commercial Department, ensuring efficient and organized management.
• Answer phone calls and manage communication with customers in a professional and empathetic manner.
• Handle customer invoicing and manage related documentation.
• Maintain and update the customer database, ensuring its accuracy and usefulness.
• Manage the schedule and document filing, facilitating access to key information.
• Provide operational support on the Customer Website for issuing electronic certificates of conformity.
• Resolve customer cases and inquiries through Salesforce, ensuring a positive and satisfactory experience.
• Perform general administrative tasks in SAP, contributing to the smooth internal operation of the company.
• Use artificial intelligence tools such as Gemini and NotebookLM to optimize processes and improve results.
• Ensure smooth and effective communication with the team and customers, promoting strong and lasting relationships.
• Actively collaborate in the continuous improvement of internal processes and customer satisfaction. At Adecco, we believe in equal opportunities and are committed to Talent Without Labels.

• Competitive salary of €23,565 per year, reflecting the value of your contribution and dedication.

Your working day will be full-time and will take place on a split shift, allowing you to optimize your time and maintain a balance between your personal and professional life. In addition, the contract is temporary, but with the possibility of proving your worth and growing within a company that values effort and dedication.

• Schedule: August, Monday to Thursday from 8:00 a.m. to 3:00 p.m., Friday from 8:00 a.m. to 2:00 p.m. Rest of the year, Monday to Thursday from 8:00 a.m. to 5:00 p.m. and Friday from 8:00 a.m. to 3:00 p.m.
• Weekends off, allowing you to enjoy quality time with your loved ones or devote yourself to your personal interests.
• Meal allowances covered when working a split shift, so you can enjoy your meals without worries during your working day.

• Opportunity to be part of a company in the chemical sector, known for its commitment to innovation and quality.
• Possibility of professional development in an environment that values effort, initiative, and teamwork.
• Access to advanced technological tools, allowing you to develop your skills and stay at the forefront of your field.
• A dynamic and collaborative work environment, where your ideas and contributions will be valued and heard.
• Ongoing training and support for learning new tools and technologies.
• The satisfaction of contributing to the success of a company that cares about its customers and its team.

If you are someone passionate about customer service, organized, and eager to join a dynamic team in the chemical sector, this position is for you. Don't miss the opportunity to join a company that values your talent and offers you an environment where you can grow and develop professionally. Apply to this offer and take the next step in your career!

Requirements:

• Previous experience in customer service or similar roles.
• Solid computer skills and proficiency with artificial intelligence tools.
• Ability to work with systems such as Salesforce and SAP.
• Ability to manage administrative tasks and maintain organization in a dynamic environment.
• Availability to work on-site in Moncada.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Proactive, solution-oriented attitude focused on continuous improvement.
• Ability to adapt to new technological tools and learn quickly.
• Passion for providing exceptional service and creating positive experiences for customers.

Benefits of the position:

The position offers a series of benefits that will make your work experience even more rewarding:

¿Estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional? Una empresa del sector químico, ubicada en Moncada, Valencia, está buscando un/a responsable de atención al cliente zona para unirse a su equipo y aportar su energía, experiencia y pasión por brindar un servicio excepcional.

En este puesto, tendrás la oportunidad de formar parte de un entorno dinámico y colaborativo, donde cada día será diferente y lleno de retos emocionantes. La empresa busca a personas comprometidas, organizadas y con habilidades para trabajar en equipo, que puedan garantizar una atención impecable a sus clientes y contribuir al éxito continuo de su organización.

Funciones:

• Llevar a cabo el seguimiento diario de planes, acciones y reuniones comerciales.
• Brindar soporte administrativo al Departamento Comercial, asegurando una gestión eficiente y organizada.
• Atender llamadas telefónicas y gestionar la comunicación con clientes de forma profesional y empática.
• Realizar la facturación de clientes y gestionar documentación relacionada.
• Mantener y actualizar la base de datos de clientes, garantizando su precisión y utilidad.
• Gestionar la agenda y el archivo de documentos, facilitando el acceso a información clave.
• Proporcionar soporte operativo en el Customer Website para la emisión de certificados de conformidad electrónicos.
• Resolver casos y consultas de clientes a través de Salesforce, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria.
• Realizar tareas administrativas generales en SAP, contribuyendo al buen funcionamiento interno de la empresa.
• Utilizar herramientas de inteligencia artificial como Gemini y NotebookLM para optimizar procesos y mejorar resultados.
• Asegurar una comunicación fluida y efectiva con el equipo y los clientes, promoviendo relaciones sólidas y duraderas.
• Colaborar activamente en la mejora continua de los procesos internos y en la satisfacción del https://jobeax.com/link/nEyC6zBX2es5grVd Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

• Retribución económica competitiva de 23,565 euros al año, que refleja el valor de tu contribución y dedicación.

Tu jornada laboral será completa y se desarrollará en horario partido, lo que te permitirá optimizar tu tiempo y mantener un equilibrio entre tu vida personal y profesional. Además, el contrato es temporal, pero con posibilidad de demostrar tu valía y crecer dentro de una empresa que valora el esfuerzo y la dedicación.

• Horario: Agosto Lunes a Jueves de 08:00 a 15:00h Viernes de 08:00 a 14:00h. Resto del año Lunes a Jueves de 08:00 a 17:00h y Viernes de 08:00 a 15:00h.
• Fines de semana libres, lo que te permitirá disfrutar de tiempo de calidad con tus seres queridos o dedicarte a tus intereses personales.
• Dietas cubiertas cuando se realice jornada partida, para que puedas disfrutar de tus comidas sin preocupaciones durante tu jornada laboral.

• Oportunidad de formar parte de una empresa del sector químico, conocida por su compromiso con la innovación y la calidad.
• Posibilidad de desarrollo profesional en un entorno que valora el esfuerzo, la iniciativa y el trabajo en equipo.
• Acceso a herramientas tecnológicas avanzadas, que te permitirán desarrollar tus habilidades y estar a la vanguardia en tu campo.
• Un ambiente laboral dinámico y colaborativo, donde tus ideas y aportaciones serán valoradas y escuchadas.
• Formación continua y apoyo para el aprendizaje de nuevas herramientas y tecnologías.
• La satisfacción de contribuir al éxito de una empresa que se preocupa por sus clientes y por su equipo.

Si eres una persona apasionada por la atención al cliente, organizada y con ganas de formar parte de un equipo dinámico en el sector químico, este puesto es para ti. No pierdas la oportunidad de unirte a una empresa que valora tu talento y te ofrece un entorno donde puedes crecer y desarrollarte profesionalmente. ¡Inscríbete a esta oferta y da el siguiente paso en tu carrera!

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente o en roles similares.
• Conocimientos sólidos en informática y manejo de herramientas de inteligencia artificial.
• Habilidad para trabajar con sistemas como Salesforce y SAP.
• Capacidad para gestionar tareas administrativas y mantener la organización en un entorno dinámico.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Moncada.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Actitud proactiva, resolutiva y orientada a la mejora continua.
• Capacidad para adaptarse a nuevas herramientas tecnológicas y aprender rápidamente.
• Pasión por brindar un servicio excepcional y crear experiencias positivas para los clientes.

Beneficios del puesto:

El puesto ofrece una serie de beneficios que harán que tu experiencia laboral sea aún más gratificante,