Customer Service Administrative Assistant with English en España

From IMAN Temporing, a company specialized in HR, we want to accompany you in your professional career.

#WeConnectTalentWithOpportunities

Are you passionate about customer service and the transportation and logistics sector? Do you have experience managing incidents and providing quality service to clients?

We are hiring Customer Service Administrative Assistants with a good level of English for a major transportation and logistics company located in Barberà del Vallès.

• Handling phone and email support for national and international clients.
• Managing and resolving incidents related to national transport routes.
• Tracking deliveries, urgent pickups, and shipments, keeping the client informed at all times.
• Managing databases and performing administrative tasks derived from daily operations.
• Recording pickups in the system and coordinating with traffic, delivery, and warehouse teams.
• Processing documentation and managing claims through the internal platform.
• Monitoring and maintaining client accounts, ensuring agile and efficient service.

• Previous experience in customer service or in administrative departments within the transportation and/or logistics sector.
• Sufficient English level to handle international calls and manage emails.
• Knowledge of administrative management and database handling.
• Training in Transportation, Logistics, or Commerce is a plus.
• Organized, proactive person with the ability to manage multiple tasks simultaneously.
• Excellent communication skills and a customer service orientation.
• Ability to work in a team and coordinate with different departments.

We are a company committed to equality and do not discriminate on the basis of gender, ethnicity, sexual orientation, disability, age, or any other characteristic protected by law. This selection process is based on objective criteria of professionalism, merit, and ability.

• Direct contract with the company.
• Standard working hours from 10:00 AM to 6:00 PM, with the possibility of switching to the 12:00 PM to 8:00 PM shift, depending on service needs.
• Salary of €25,500 gross per year.

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

¿Te apasiona la atención al cliente y el sector del transporte y la logística? ¿Tienes experiencia gestionando incidencias y ofreciendo un servicio de calidad al cliente?

Estamos seleccionando Administrativos/as de Atención al Cliente con buen nivel de Inglés para una importante empresa del sector del transporte y la logística ubicada en Barberà del Vallès.

• Atención telefónica y por correo electrónico a clientes nacionales e internacionales.
• Gestión y resolución de incidencias relacionadas con las rutas de transporte nacional.
• Seguimiento de entregas, recogidas urgentes y expediciones, manteniendo informado al cliente en todo momento.
• Gestión de bases de datos y tareas administrativas derivadas de la operativa diaria.
• Grabación de recogidas en el sistema y coordinación con los equipos de tráfico, reparto y almacén.
• Tramitación de documentación y gestión de reclamaciones a través de la plataforma interna.
• Seguimiento y mantenimiento de las cuentas de clientes, garantizando un servicio ágil y eficiente.

• Experiencia previa en atención al cliente o en departamentos administrativos del sector transporte y/o logística.
• Nivel de inglés suficiente para atender llamadas internacionales y gestionar correos electrónicos.
• Conocimientos de gestión administrativa y manejo de bases de datos.
• Valorable formación en Transporte, Logística o Comercio.
• Persona organizada, resolutiva y con capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

• Contrato DIRECTO POR EMPRESA.
• Horario habitual de 10:00 h a 18:00 h, con posibilidad de pasar al turno de 12:00h a 20:00h, según necesidades del servicio.
• Salario de 25.500 € brutos anuales.