Sobre el puesto

Buscamos un Coordinador de Programas Educativos apasionado que se una a nuestro equipo de Éxito del Cliente y Gestión de Cuentas en el País Vasco. En esta posición híbrida, serás el punto de referencia principal para instituciones educativas de la región, proporcionando soporte estratégico y orientación para maximizar el valor de nuestras soluciones. Te encargarás de mantener relaciones sólidas con directores, coordinadores académicos y equipos administrativos, asegurando que cada centro educativo logre sus objetivos de aprendizaje digital.

A quién buscamos

Buscamos profesionales con experiencia previa en el sector educativo, idealmente con 3-5 años en roles de asesoramiento, gestión de proyectos o atención al cliente en instituciones escolares. Debes ser un comunicador excelente, tanto en español como en euskera (valorado), con capacidad para entender las necesidades complejas de centros educativos. Prefieres candidatos que demuestren empatía, iniciativa propia y una genuina pasión por mejorar la experiencia educativa. Tu capacidad para trabajar en modalidad híbrida y gestionar múltiples relaciones simultáneamente es esencial.

Habilidades y competencias

Experiencia comprobada en gestión de cuentas o éxito del cliente en sector educativo
Excelentes habilidades de comunicación y presentación
Capacidad para identificar necesidades de las instituciones educativas
Profundo conocimiento del sistema educativo español
Dominio de herramientas CRM y plataformas digitales
Bilingüe español-euskera (valorado)
Capacidad de negociación y resolución de conflictos
Orientación a resultados y pensamiento estratégico

Responsabilidades principales

Ser el contacto principal para colegios e institutos asignados en la región vasca
Realizar seguimiento regular de la implementación de programas educativos
Identificar oportunidades de expansión y upsell de servicios
Organizar sesiones de formación y talleres para equipos docentes
Recopilar feedback y reportar insights sobre necesidades del mercado educativo
Colaborar con equipos de producto y desarrollo para mejoras continuas
Garantizar la satisfacción y retención de clientes educativos

Modalidad de trabajo

Este es un puesto híbrido, combinando trabajo remoto con visitas presenciales a centros educativos en el País Vasco. Disponibilidad para viajar dentro de la región es necesaria.

Qué ofrecemos

Contrato Full-time indefinido
Salario competitivo acorde a experiencia
Flexibilidad horaria y modalidad híbrida
Plan de formación continua
Beneficios sociales y cobertura de salud
Oportunidades de crecimiento profesional
Ambiente inclusivo y colaborativo

Coordinador de Programas Educativos (País Vasco)

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