Coordinador/a de Calidad BARCELONA en Esplugues de Llobregat, España

Misión

Diseñar, difundir, promover y evaluar el programa de calidad y seguridad del centro hospitalario, garantizando un sistema de mejora continua de la prestación de los servicios, en cuanto a mitigar riesgos de seguridad del paciente y mejora en la gestión del centro. Implantar, controlar y actualizar el sistema de gestión del centro hospitalario.

• Definir, junto con la Dirección del Hospital, los objetivos de Calidad, Seguridad del Paciente, así como la estrategia de implantación en el centro hospitalario, siguiendo las directrices y el Programa de Calidad Corporativo, y respondiendo a las necesidades locales.
• Elaborar y coordinar los planes de mejora, concretando responsables y plazos; realizar seguimiento de su implantación, evaluar resultados y verificar su cumplimiento.
• Impulsar y gestionar el cambio en los centros hospitalarios junto con la Dirección del hospital para estandarizar y homogeneizar sistemas de trabajo basados en el cumplimiento de los estándares de la acreditación Joint Comission International.
• Mantener los certificados ISO 9001 y otras certificaciones relacionadas con calidad asistencial.
• Analizar e identificar riesgos asistenciales para la mejora de seguridad del paciente en el hospital: análisis del cumplimiento legal, procesos (AMFE, Causa-Raíz), indicadores, incidentes de seguridad notificados en SEPAMOS, etc.
• Apoyo en la metodología de gestión de riesgos sanitarios a los responsables de proceso para su correcta evaluación y establecimiento de plan de acción.
• Participación en el análisis de SEPAMOS y gestión de éstos (incidentes de seguridad del paciente).
• Analizar los datos evolutivos y comparativos. Convertir los datos en información útil para todos los estamentos del hospital (Dirección, Responsable de área, resto de profesionales). Identificar a partir de estos datos las áreas de mejora, y gestionar las no conformidades detectadas.
• Definir y evaluar indicadores a nivel grupo y local, recogidos en un cuadro de mando, y prestar apoyo metodológico para la identificación y definición de los indicadores. Analizar los resultados de las evaluaciones con la Dirección del Hospital. Definición de un plan de acción a nivel local.
• Ofrecer soporte metodológico a los comités clínicos clave (Herramienta interna para evaluar los resultados de Calidad). Coordinar, desarrollar y dar soporte metodológico a las comisiones clínicas y grupos de trabajo como foros para la mejora de la organización.
• Gestionar la documentación del sistema de calidad del hospital: coordinación, elaboración y despliegue en el centro hospitalario de protocolos y procedimientos, tanto corporativos como locales, mediante grupos de trabajo. Codificar y controlar los procedimientos que se manejan en el centro, y asegurar la disponibilidad de los mismos y utilización adecuada por parte de los profesionales.
• Identificar necesidades formativas y de comunicación interna en materia de calidad de los profesionales del hospital y gestionar la puesta en marcha de las formaciones y entrenamientos.
• Realizar auditorías internas en el hospital y en otros hospitales del grupo. Preparar y dar apoyo al hospital para auditorías externas e inspecciones sanitarias.
• Representar al centro en calidad y seguridad del paciente ante terceros.

Misión

Diseñar, difundir, promover y evaluar el programa de calidad y seguridad del centro hospitalario, garantizando un sistema de mejora continua de la prestación de los servicios, en cuanto a mitigar riesgos de seguridad del paciente y mejora en la gestión del centro. Implantar, controlar y actualizar el sistema de gestión del centro hospitalario.

Responsabilidades

• Definir, junto con la Dirección del Hospital, los objetivos de Calidad, Seguridad del Paciente, así como la estrategia de implantación en el centro hospitalario, siguiendo las directrices y el Programa de Calidad Corporativo, y respondiendo a las necesidades locales.
• Elaborar y coordinar los planes de mejora, concretando responsables y plazos; realizar seguimiento de su implantación, evaluar resultados y verificar su cumplimiento.
• Impulsar y gestionar el cambio en los centros hospitalarios junto con la Dirección del hospital para estandarizar y homogeneizar sistemas de trabajo basados en el cumplimiento de los estándares de la acreditación Joint Comission International.
• Mantener los certificados ISO 9001 y otras certificaciones relacionadas con calidad asistencial.
• Analizar e identificar riesgos asistenciales para la mejora de seguridad del paciente en el hospital: análisis del cumplimiento legal, procesos (AMFE, Causa-Raíz), indicadores, incidentes de seguridad notificados en SEPAMOS, etc.
• Apoyo en la metodología de gestión de riesgos sanitarios a los responsables de proceso para su correcta evaluación y establecimiento de plan de acción.
• Participación en el análisis de SEPAMOS y gestión de éstos (incidentes de seguridad del paciente).
• Analizar los datos evolutivos y comparativos. Convertir los datos en información útil para todos los estamentos del hospital (Dirección, Responsable de área, resto de profesionales). Identificar a partir de estos datos las áreas de mejora, y gestionar las no conformidades detectadas.
• Definir y evaluar indicadores a nivel grupo y local, recogidos en un cuadro de mando, y prestar apoyo metodológico para la identificación y definición de los indicadores. Analizar los resultados de las evaluaciones con la Dirección del Hospital. Definición de un plan de acción a nivel local.
• Ofrecer soporte metodológico a los comités clínicos clave (Herramienta interna para evaluar los resultados de Calidad). Coordinar, desarrollar y dar soporte metodológico a las comisiones clínicas y grupos de trabajo como foros para la mejora de la organización.
• Gestionar la documentación del sistema de calidad del hospital: coordinación, elaboración y despliegue en el centro hospitalario de protocolos y procedimientos, tanto corporativos como locales, mediante grupos de trabajo. Codificar y controlar los procedimientos que se manejan en el centro, y asegurar la disponibilidad de los mismos y utilización adecuada por parte de los profesionales.
• Identificar necesidades formativas y de comunicación interna en materia de calidad de los profesionales del hospital y gestionar la puesta en marcha de las formaciones y entrenamientos.
• Realizar auditorías internas en el hospital y en otros hospitales del grupo. Preparar y dar apoyo al hospital para auditorías externas e inspecciones sanitarias.
• Representar al centro en calidad y seguridad del paciente ante terceros.

Responsabilidades

• Definir, junto con la Dirección del Hospital, los objetivos de Calidad, Seguridad del Paciente, así como la estrategia de implantación en el centro hospitalario, siguiendo las directrices y el Programa de Calidad Corporativo, y respondiendo a las necesidades locales.
• Elaborar y coordinar los planes de mejora, concretando responsables y plazos; realizar seguimiento de su implantación, evaluar resultados y verificar su cumplimiento.
• Impulsar y gestionar el cambio en los centros hospitalarios junto con la Dirección del hospital para estandarizar y homogeneizar sistemas de trabajo basados en el cumplimiento de los estándares de la acreditación Joint Comission International.
• Mantener los certificados ISO 9001 y otras certificaciones relacionadas con calidad asistencial.
• Analizar e identificar riesgos asistenciales para la mejora de seguridad del paciente en el hospital: análisis del cumplimiento legal, procesos (AMFE, Causa-Raíz), indicadores, incidentes de seguridad notificados en SEPAMOS, etc.
• Apoyo en la metodología de gestión de riesgos sanitarios a los responsables de proceso para su correcta evaluación y establecimiento de plan de acción.
• Participación en el análisis de SEPAMOS y gestión de éstos (incidentes de seguridad del paciente).
• Analizar los datos evolutivos y comparativos. Convertir los datos en información útil para todos los estamentos del hospital (Dirección, Responsable de área, resto de profesionales). Identificar a partir de estos datos las áreas de mejora, y gestionar las no conformidades detectadas.
• Definir y evaluar indicadores a nivel grupo y local, recogidos en un cuadro de mando, y prestar apoyo metodológico para la identificación y definición de los indicadores. Analizar los resultados de las evaluaciones con la Dirección del Hospital. Definición de un plan de acción a nivel local.
• Ofrecer soporte metodológico a los comités clínicos clave (Herramienta interna para evaluar los resultados de Calidad). Coordinar, desarrollar y dar soporte metodológico a las comisiones clínicas y grupos de trabajo como foros para la mejora de la organización.
• Gestionar la documentación del sistema de calidad del hospital: coordinación, elaboración y despliegue en el centro hospitalario de protocolos y procedimientos, tanto corporativos como locales, mediante grupos de trabajo. Codificar y controlar los procedimientos que se manejan en el centro, y asegurar la disponibilidad de los mismos y utilización adecuada por parte de los profesionales.
• Identificar necesidades formativas y de comunicación interna en materia de calidad de los profesionales del hospital y gestionar la puesta en marcha de las formaciones y entrenamientos.
• Realizar auditorías internas en el hospital y en otros hospitales del grupo. Preparar y dar apoyo al hospital para auditorías externas e inspecciones sanitarias.
• Representar al centro en calidad y seguridad del paciente ante terceros.

Formación Específica

Requerida

• Formación y / o experiencia en gestión de calidad (evaluación de indicadores, análisis de datos, planes de mejora, certificación ISO, etc.).
• Conocimientos de Metodología de gestión de calidad, Seguridad del Paciente.

Valorable

• Formación como auditor interno de la ISO 9000.
• Seguridad del paciente, Sistema de Acreditación JCI, Gestión del riesgo.

Principales conocimientos técnicos

• Gestión Hospitalaria y Gestión de la Calidad.
• Acreditaciones y Certificaciones.