Descripción de la vacante
CV-Library
Spain, Madrid
Consultor/a Técnico/a de software de impresión en Madrid, España is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.
Tu Talento, Nuestra Tecnología
Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución . En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup)
No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo . Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con Ver el correo electrónico en https://jobeax.com/link/8om4ubga9gvjbUNE mejores y ser parte de algo realmente extraordinario.
Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo . Ver el correo electrónico en https://jobeax.com/link/8om4ubga9gvjbUNE, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos .
¿QUÉ BUSCAMOS?
Desde Ricoh, buscamos ampliar nuestro departamento de Graphic Communications Services con un o una consultor/a técnico/a que se responsabilice tanto de la implementación, como de la preventa y postventa del portfolio de soluciones de la parte de producción de Ricoh, relacionadas con software de gestión de flujos de trabajo de la impresión.
El objetivo principal de este puesto es diseñar arquitecturas integradas de hardware y software que mejoren el flujo de trabajo del cliente, reduzcan costes y garanticen una satisfacción del cliente del 100 % durante la implantación de la solución.
¿QUÉ HARÁS?
Participarás en proyectos de preventa, implementación y soporte de soluciones de gestión y automatización de impresión dentro del portfolio de la compañía. Analizarás las necesidades del cliente para diseñar flujos de trabajo eficientes en entornos de impresión transaccional y producción. Te encargarás de la configuración e integración de herramientas de workflow, output management y transformación documental. Colaborarás con equipos técnicos y de negocio para asegurar despliegues exitosos y la optimización continua de las soluciones. Además, darás soporte postventa y acompañarás a los clientes en la mejora y evolución de sus plataformas.
Además:
- Apoyarás al equipo de ventas de producción de Ricoh en el logro de los objetivos.
- Cumplimiento de los KPI no financieros asignados, incluidos contactos de preventa, demostraciones avanzadas de software y reuniones de seguimiento postventa de satisfacción del cliente.
- Responsable en la gestión de los Statement of Work (SOW) del cliente hasta su aceptación formal.
- Participación en la preventa junto con los responsables de ventas de producción asignados, para evaluar las necesidades de clientes potenciales y apoyar el desarrollo de la estrategia comercial de la cuenta.
- Apoyo en la elaboración de propuestas y en el cierre de ventas de soluciones complejas que impactan en el flujo de trabajo de producción del cliente.
- Impulsar el seguimiento de las implantaciones postventa, de forma independiente del equipo de Ventas, con el objetivo de garantizar el 100 % de satisfacción del cliente e identificar oportunidades adicionales de workflow y aplicaciones.
- Diseña soluciones integradas de hardware y software que cumplan los objetivos de negocio y los requisitos técnicos del cliente.
- Gestiona proyectos de implantación de soluciones y coordina los recursos de Ricoh, del cliente y de terceros, garantizando una transición fluida desde la instalación hasta el soporte postventa en campo.
- Responsable de asegurar la aceptación del cliente del plan de implantación de la solución.
¿QUÉ NECESITARÁS?
- Indispensable experiencia y conocimientos en entornos de impresión.
- Nivel de inglés técnico para revisión de documentación.
- Experiencia en preventa y postventa de impresión de producción, así como en servicios e implantación de soluciones en entornos de producción y/o experiencia relevante en el sector.
- Conocimientos de impresión bajo demanda y entornos de impresión transaccional.
- Comprensión de distintos lenguajes de descripción de impresión, incluidos AFP, Metacode, LCDS, PostScript, PDF y PCL.
- Conocimiento de aplicaciones de impresión de producción, flujos de trabajo de producción y soluciones de workflow.
-Experiencia en redes, incluyendo WAN/LAN, TCP/IP y administración de redes. Conocimientos de sistemas operativos Windows y Mac.
- Conocimientos de Javascript, HTML/CSS, Python, JSON + APIs REST.
¿QUÉ OFRECEMOS?
¿Te apuntas?
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