Con motivo de la apertura de nuestra nueva boutique en Espacio Serrano 31 , buscamos incorporar un/a Client Experience Host que sea la primera persona de contacto con nuestros clientes y contribuya a crear una experiencia de bienvenida diferencial desde el primer momento.
¿Cuál será tu misión?
Bienvenida y experiencia de cliente
Recibir y dar la bienvenida a todos los clientes que accedan a la boutique.
Crear una primera impresión cálida, profesional y alineada con los valores de la marca.
Identificar las necesidades del cliente y facilitar su atención por parte del Client Advisor adecuado.
Gestionar el flujo de clientes y los tiempos de espera, asegurando que todas las personas se sientan atendidas.
Acompañar y orientar al cliente durante su experiencia en boutique.
Anticiparse a sus necesidades y ofrecer una atención personalizada.
Gestionar las citas y visitas previamente programadas.
Client Experience
Conocer las colecciones, principales productos y servicios de la boutique para poder orientar adecuadamente al cliente.
Facilitar información sobre servicios, novedades, eventos y experiencias de marca.
Contribuir a crear una experiencia coherente y diferencial en cada visita.
Recoger información y feedback relevante de los clientes y compartirlo con el equipo.
Soporte a la boutique
Colaborar estrechamente con Store Manager y Client Advisors para garantizar una experiencia fluida.
Apoyar la gestión de citas privadas, eventos, lanzamientos y acciones especiales.
Velar por el orden, imagen y presentación impecable de las zonas de recepción y atención.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en atención al cliente, hospitality, retail premium, lujo, hoteles 4/5 estrellas, restauración premium o posiciones similares .
Experiencia trabajando con clientes nacionales e internacionales.
Clara orientación al servicio y atención al detalle.
Persona amable, discreta, organizada y resolutiva.
Actitud proactiva y capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente.
Flexibilidad horaria.
Español e inglés fluido. Se valorarán otros idiomas.
¿Qué te ofrecemos?
Un proyecto en el que desarrollar tu talento y seguir creciendo profesionalmente, rodeado/a de un equipo que comparte tu pasión por la moda y la excelencia en el servicio.
Contrato: Indefinido.
Jornada: 36 horas semanales.
Desarrollo profesional: Oportunidades de crecimiento y evolución dentro de una marca de moda en expansión.
Beneficios de marca: Descuentos exclusivos como empleado/a.
## Client Experience HostApplylocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted 8 Days Agojob requisition id: JOBREQ00113719Our boutiques are at the core of our business, and our desire is always to provide exceptional client experience. We are looking for a **Client Experience Host** to act as the boutique’s main ...
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... dirigerez une équipe, offrirez une expérience client exemplaire et assurerez le développement commercial et opérationnel du point de vente. Vous serez responsable de l’animation, du recrutement, de l’engagement et des résultats financiers tout en veillant à la mise en valeur des produits et à la satisfaction client. []
Maisons du Monde Espagne recherche un Directeur de Magasin pour diriger le point de vente situé à CAMARGO (Cantabria). Vous serez responsable de l’accueil client, de l’animation d’équipe, et de l’optimisation des ventes et de la rentabilité. Le candidat idéal pilote les approvisionnements, valorise les produits et assure ...
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