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ATENCION AL CLIENTE EN LA ESTACION DE LEON… - Jobeax

ATENCION AL CLIENTE EN LA ESTACION DE LEON AVE en León, España is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.

Requisitos

Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria
Experiencia mínima: No Requerida
Conocimientos necesarios: Atención al cliente
Sector: Transporte (mercancías y pasajeros) y mensajeria

Descripción

LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 persona para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación del AVE en León para cobertura de vacaciones.

Funciones principales:

Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real.
Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora de su viaje.
Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios.
Gestión de incidencias.
Punto de última hora: Emisión cambios y anulaciones de títulos de transporte.
Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones.
Ayudar a los viajeros con necesidades especiales.
Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida.

Se ofrece:

Formación inicial a cargo de la empresa.
Uniforme corporativo proporcionado.
Jornada laboral: completa.
Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual.
Horario de servicio: de 06:00 a 13:50 / 13:30 a 21:230h.
Incorporación prevista: 23/09/26
Contrato: hasta 03/11/26
Retribuciones : 17.094€/ bruto año (jornada completa)+ complementos

Formación académica:

Estudios mínimos: ESO - adjuntar título

Requisitos mínimos

Experiencia profesional:

Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminal de autobuses, etc.).
También se tendrá en cuenta experiencia en puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.

Idiomas:

Español nativo o Bilingüe.
Inglés: nivel medio. - adjuntar título o certificado

Competencias técnicas:

Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias.
Capacidad para redactar de forma clara y precisa.

Habilidades personales:

Escucha activa y buena comunicación oral y escrita.
Buena dicción.
Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia.
Organización,atención al detalle y agilidad para registrar información.
Flexibilidad horaria.
Persona resolutiva, responsable y proactiva.

Otros:

Vehículo propio, en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.

Categoría: Atención a clientes - Atención al cliente
Nivel: Empleado/a
Vacantes: 1
Salario: 17.000€ - 17.000€ Bruto/año

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