Requisitos

Estudios mínimos: Bachillerato
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Conocimientos necesarios: Atención al clienteGestión de reclamacionesOrientación al clienteGestión de clientesAtención telefónicaAsesoramiento de clientesRetención de clientesGestión de atención al cliente
Sector: Otras actividades

Descripción

¿Tienes experiencia en atención al cliente telefónica? ¿Hablas ingles? Buscas estabilidad en un proyecto puntero del sector automoción? Unimos la flexibilidad del trabajo híbrido con la gestión de citas posventa para ofrecerte un entorno colaborativo y estable.

nuestro cliente

Nuestro cliente es una destacada multinacional especialista en marketing y servicios. ubicada en la zona céntrica de Madrid, cerca de Nuevos Ministerios. Es una compañía líder en el desarrollo e impulso de campañas para marcas referentes del sector.

tus funciones

- Emisión proactiva de llamadas a clientes de la marca para recordar revisiones periódicas o campañas específicas. No son llamadas comerciales.

- Agendamiento directo de citas.

- Fidelización del cliente ofreciendo un servicio exclusivo y personalizado.

requisitos del puesto

Formación: Bachillerato
Idiomas: Inglés: C2
Conocimientos: - informatica(excel)
Experiencia: 1 año

- Buena interlocución en inglés, oral y escrita.

- Experiencia demostrable en la recepción/emisión de llamadas, perfil de atención al cliente, gestión de citas, seguros o venta cruzada

- Experiencia en manejo de varias aplicaciones de forma simultánea

- Experiencia en paquete office

- Experiencia valorable en Salesforce.

tus beneficios

- Modalidad de trabajo híbrida: Teletrabajo con asistencia a oficina 1 día a la semana.

- Formación: Remunerada desde el primer día. Presencial en las oficinas 1 semana, 5 horas al día.

- Horarios Disponibles:
Jornada parcial de 25h, de 9 a 14 horas
Jornada completa, de 10 a 19 horas (1 hora de comida)
Jornada completa, de 12 a 20 horas

-Salario: 10,97 euros brutos/hora y plus de teletrabajo

Categoría: Atención a clientes - Atención al cliente
Nivel: Empleado/a
Vacantes: 3
Salario: 12€ - 14€ Bruto/hora

Agente telefónico de Atención al Cliente con Inglés (Varios horarios)

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