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Agente de atención al cliente en Coruña, España - Jobeax

Agente de atención al cliente en Coruña, España is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.

Requisitos

Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Conocimientos necesarios: Atención al clienteGestión de reclamacionesOrientación al clienteGestión de clientesAtención telefónicaAsesoramiento de clientesRetención de clientesGestión de atención al cliente
Sector: Otras actividades

Descripción

Levita, empresa especializada en soluciones de movilidad y elevación, busca incorporar una persona para su equipo de Atención al Cliente en España.

Buscamos un perfil comunicativo, organizado y resolutivo, con orientación al cliente y capacidad para gestionar incidencias y coordinar las intervenciones del equipo técnico.

MISIÓN

Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes ante incidencias técnicas, ofreciendo una atención cercana y eficaz y coordinando, cuando sea necesario, la intervención de nuestros equipos técnicos.

FUNCIONES

Atender las llamadas de asistencia técnica de clientes.
Realizar una primera valoración de las incidencias e intentar resolver los fallos técnicos de los elevadores telefónicamente.
Cuando sea necesaria una intervención presencial, programar y coordinar la visita del equipo técnico.
Organizar el calendario de los técnicos, coordinando las visitas de instalación y mantenimiento.
Optimizar las rutas de trabajo, agrupando las intervenciones para mejorar la eficiencia de los desplazamientos.
Gestionar los alojamientos y necesidades logísticas asociadas a los desplazamientos de los equipos técnicos.
Realizar el seguimiento de las intervenciones para garantizar una correcta atención al cliente.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Experiencia previa en atención al cliente, gestión de incidencias o coordinación de servicios.
Buenas habilidades de comunicación, tanto telefónica como escrita.
Persona organizada, resolutiva y orientada a la búsqueda de soluciones.
Capacidad para gestionar varias tareas y prioridades simultáneamente.
Se valorará experiencia en entornos técnicos, instalaciones, mantenimiento o servicios.
Se valorará capacidad para comprender y explicar incidencias técnicas de forma sencilla.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Incorporación a Levita, compañía especializada en soluciones de movilidad y elevación.
Proyecto estable dentro de una empresa en crecimiento.
Un puesto con contacto directo con clientes y equipos técnicos.
Entorno dinámico y con posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

Categoría: Atención a clientes - Atención al cliente
Nivel: Empleado/a
Personas a cargo: 0
Vacantes: 1
Salario: Salario no disponible

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