¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros! ¿Qué buscamos? Caser Servicios quiere incorporar a su equipo Gestores/as Telefónicos en el negocio de Acierta, que den servicio a clientes de Seguros de Salud, en nuestro Contact Center de Talavera de la Reina. Entre sus principales responsabilidades están: - Apertura de siniestros Salud. - Atención y resolución de consultas de los siniestros de Salud. - Modificación de pólizas. - Consulta de recibos. - Fidelización de clientes. ¿Qué ofrecemos? - Contrato fijo discontinuo, mínimo de 6 meses. - Jornada de 25 horas semanales, de lunes a viernes. Las planillas se conocerán con un mínimo de 20 días de antelación (salvo causas de fuerza mayor). - Turno de mañana, distribuido entre el intervalo de las 8 y las 16h, y de tarde, entre las 15 y las 23h. - Posibilidad de jornada de trabajo híbrida, con un máximo de 2 días de teletrabajo a la semana, según normativa interna aplicable. - Salario bruto anual en la categoría GESTOR/A (Grupo 9) del Convenio Estatal de Contact Center, en función de la jornada del 64%. - Formación previa con inicio 13/10 durante 3 semanas en turno de mañana, de 8 a 15h. - Las dos primeras semanas efectivas de trabajo también se realizarán en el turno de mañana. - Un equipo cercano y comprometido con un buen ambiente de trabajo, donde tu trabajo realmente marca la diferencia. - Colaborar en proyectos sociales para impulsar la RSE. Beneficios: - Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con formación continua para que sigas desarrollándote. - Descuentos en seguros. - Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser. - Trabajar en un entorno internacional. ¿Quiénes somos? Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución. Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Operarme, Acierta, TH Mantenimiento y SPV. En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades, impulsando el desarrollo del talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias para el desempeño de sus funciones. Si quieres formar parte de un proyecto sólido, con valores y enfocado en ayudar a las personas, en Caser Servicios te estamos esperando. ¡Inscríbete ahora y crezcamos juntos! #TeamHelvetia #BuscamosTuTalento #PreparadosParaTi Requisitos: Indispensables: - Disponibilidad para poder trabajar de lunes a viernes. - Es imprescindible participar y superar con éxito una formación previa presencial. La duración aproximada de la misma será de 3 semanas. - Buen manejo de aplicaciones informáticas. Valorable: - Experiencia en sector seguros ramo de salud y en puesto similar multicanal. - Estudios mínimos de Bachiller o equivalente. - Conocimiento del CRM. - Conocimientos en Lenguas cooficiales: Catalán / Valenciano, Gallego, Euskera ó Aranés. Habilidades claves: - Capacidad de comunicación y análisis. - Orientación al cliente y vocación de servicio - Gestión de situaciones difíciles, clientes insatisfechos y preocupados. - Organización y gestión del tiempo. - Tolerancia a la presión y adaptación al cambio. En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades, impulsando el desarrollo del talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias para el desempeño de sus funciones. Si quieres formar parte de un proyecto sólido, con valores y enfocado en ayudar a las personas, en Caser Servicios te estamos esperando. ¡Inscríbete ahora y crezcamos juntos! #TeamHelvetia #BuscamosTuTalento #PreparadosParaTi
Talavera de la Reina, España
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