2,838 ofertas de Atencion al cliente Tiempo completo en toda España.

¿Te gusta la relación con el cliente y buscas un proyecto donde tu capacidad de gestión impacte directamente en su satisfacción y felicidad? Como Especialista de Customer Experience (CX), serás el motor operativo que asegura que el ciclo de vida del vehículo ruede a la perfección. Te encargarás de coordinar momentos clave: desde el onboarding de cliente, la entrega del coche hasta la gestión de incidencias, reparaciones y la devolución del vehículo. ¿Cómo será tu día a día con nosotros? Atención contacto con el cliente: Mantendrás informados a los clientes de forma cercana y profesional durante todo el ciclo de su contrato, gestionando peticiones, incidencias, realizando llamadas de seguimiento para comunicar plazos de entrega, gestionando incidencias y ofreciendo soluciones eficientes que maximicen la satisfacción del cliente. Contacto multicanal con talleres y proveedores:Contactarás proactivamente y coordinarás directamente con nuestra red de talleres y partners logísticos para agendar citas, solicitar estados de reparación, autorizar trabajos y asegurar que los vehículos se recogen o entregan en los plazos acordados. Coordinación interna interdepartamental: Trabajarás codo con codo en la gestión interna con otros departamentos de REVEL para escalar casos complejos, desbloquear situaciones y garantizar una respuesta unificada de la compañía. Control de métricas operativas y KPIs:Monitorizarás y asegurarás el cumplimiento de tus objetivos individuales y los niveles de servicio (SLAs). Gestión administrativa y Backoffice: Te encargarás de la parte documental asociada a cada caso, incluyendo la apertura y registro de partes de incidencias, validación de documentación de los vehículos, introducción de datos en múltiples CRM y aplicaciones para y el mantenimiento de la trazabilidad completa del proceso. ¿Qué buscamos en ti? - Requisitos Experiencia: Trayectoria previa en operaciones, atención al cliente o Customer Experience en entornos operativos de alto volumen. Sería ideal que aportes experiencia o conocimientos en backoffice, logística, gestión de flotas, siniestros, renting o coordinación con talleres y proveedores, pero no es indispensable. Idiomas: Perfil nativo en español ¿Tienes también un nivel avanzado de inglés (C2)? ¡Suma muchísimos puntos! Habilidades digitales: Manejo fluido y habitual de herramientas CRM y entornos digitales (¡aquí trabajamos con distintos sistemas a la vez!). Tu ADN: Buscamos a una persona con una gran capacidad de organización y priorización, orientación total a la resolución eficiente de problemas. ¿Qué te ofrecemos? Proyecto estable: Contrato indefinido a tiempo completo. Ubicación: Trabajo presencial en nuestras modernas oficinas de Madrid. Plan de carrera: Una hoja de ruta clara para tu desarrollo y crecimiento profesional dentro del equipo de REVEL. Benefits: Seguro médico privado con Cigna, acceso a Wellhub para entrenar donde y cuando quieras, y un plan de Retribución Flexible para optimizar tu salario con ventajas fiscales. En cumplimiento del Reglamento General (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 de Protección de Datos, DRIVE REVEL, S.L., con correo electrónico: ******************, le informa que sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar su candidatura y su participación en futuros procesos de selección que se ajusten a su perfil y con base en la aplicación de medidas precontractuales. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación, supresión y portabilidad de sus datos a través del correo electrónico anteriormente indicado. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se han vulnerado sus derechos. Si desea ampliar información sobre el tratamiento de sus datos, puede acceder a la política de privacidad de REVEL mediante el siguiente enlace: https://jobeax.com/link/I0BnmHlBWO5nuqlH

Administrativo/a ITV Sant Celoni (Barcelona) (f/m/d) TÜV SÜD: un líder mundial en el campo de las pruebas, la inspección, la certificación del sistema de gestión y la certificación de productos reconocidos por la calidad, la integridad y la excelencia técnica.

Actualmente nos encontramos en un proceso de crecimiento dentro de nuestra compañía. Y es por ello que abrimos una posición vacante para un/a Pre-Sales Solution Consultant – Contact Center & AI.

700 € Tipo de contrato: De duracion determinada Jornada: Jornada Completa Años de experiencia: Sin Experiencia Desde nuestra delegación IMAN Tudela buscamos incorporar un AYUDANTE DE CAMARERO/A para dar soporte en un restaurante de Gallur, Zaragoza. ¿Cuáles serán tus funciones?

En Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona, Sevilla y Madrid en una referencia.

Funciones Apertura o cierre del local (Según turnos) Atención y asesoramiento al público Manejo de TPV y cobros Reposición de Productos Mantenimiento y limpieza del espacio de trabajo Limpieza del local Se ofrece Contrato Indefinido Trabajo por turnos continuados Formación a cargo de la empresa (Desde el primer día) Jornada Parcial (25 horas/semana)

Empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, especializada en el despliegue de fibra óptica y con fuerte presencia en el mercado nacional, busca incorporar a un/a Coordinador/a Calidad SAT para reforzar nuestro departamento de soporte técnico. Misión del puesto Garantizar la calidad de los procesos de negocio del Servicio de Atención Técnica (soporte técnico e instalaciones), asegurando que la operativa cumple los estándares de calidad, procedimientos internos y normativa aplicable, detectando desviaciones y liderando planes de mejora continua. ¿Cuáles serán tus funciones principales? Vigilancia activa diaria del servicio, detectando incidencias o desviaciones de calidad en tiempo real. Diseñar, implementar y mantener el marco de control de calidad (QA) para los procesos de SAT (atención, resolución de incidencias, instalaciones, escalados). Definir y monitorizar KPIs de calidad (FCR, tiempos de resolución, satisfacción del cliente, tasa de reincidencias, adherencia a protocolo, etc.). Realizar auditorías periódicas de llamadas, tickets y visitas técnicas (propias y de subcontratas/instaladores si aplica). Elaborar informes de calidad y presentarlos a la dirección, con detección de causas raíz y propuestas de mejora. Diseñar e impartir planes formativos derivados de los hallazgos de calidad. Gestionar, auditar y proponer mejoras de los procesos y canales de atención (incluyendo herramientas de autoservicio y automatización como el bot), contribuyendo a la alimentación de información hacia dichos canales. Actuar de enlace entre SAT y otras áreas (Operaciones, Atención al Cliente, Sistemas, Proveedores) para asegurar la coherencia de procesos. Gestionar el ciclo de mejora continua (identificación de desviaciones ¿ plan de acción ¿ seguimiento ¿ cierre). Verificar el cumplimiento normativo y de procedimientos internos (protección de datos, seguridad, calidad de servicio contractual con clientes/reguladores si aplica). Coordinar auditorías internas/externas de calidad cuando corresponda. ¿Cuál son los requisitos? 2-4 años de experiencia en puestos de calidad, coordinación o supervisión en entornos de atención técnica/soporte, preferiblemente en telecomunicaciones. Experiencia auditando procesos operativos y gestionando planes de acción. Experiencia diseñando e impartiendo formación técnica o de proceso a equipos. ¿Qué necesitamos? Formación (recomendable, no excluyente): Grado/Ingeniería en Telecomunicaciones, Industrial, ADE o similar. Se valorará formación específica en gestión de calidad (ISO 9001, Lean Six Sigma). Conocimientos técnicos: Metodologías de calidad (Lean, Six Sigma, PDCA) — valorable. Herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI o similar). Conocimiento de procesos de SAT en telecomunicaciones (instalación, avería, soporte técnico). Deseable conocimiento de CRM/ticketing. Diseño de materiales formativos (presentaciones, guías, casos prácticos) y facilitación de sesiones de formación. Deseable experiencia o conocimientos básicos en gestión/configuración de canales de atención automatizados (bots, autoservicio), sin exigirse perfil técnico de desarrollo. ¿Qué esperamos de ti? Orientación al detalle y al dato. Capacidad analítica y de resolución de problemas. Habilidades de comunicación y coordinación transversal. Habilidades pedagógicas / capacidad de transmitir conocimiento a equipos. Liderazgo de mejora continua sin autoridad jerárquica directa (influencia). Autonomía y organización. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa. Salario bruto anual 30.000 euros Incorporación inmediata. Oficinas centrales en Alcobendas. Si quieres formar parte de un proyecto en plena expansión, ¡queremos conocerte! Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, donde todas las candidaturas son valoradas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, diversidad funcional o cualquier otra condición personal.

¿Quieres ser parte del lanzamiento de un proyecto estratégico con impacto internacional? Sobre Safetykleen Imagina trabajar en una empresa donde tu rol tiene un impacto real en el planeta. Somos Safetykleen, líderes mundiales en servicios de limpieza de piezas, gestión de residuos y asesoramiento medioambiental. A nivel global, operamos en 14 países con más de 2.000 empleados, respaldados por Apax Partners. En España, contamos con más de 310 profesionales y 14 delegaciones con un objetivo claro: poner al cliente en el centro de todo lo que hacemos, ayudando a que la industria sea más segura, limpia y sostenible. El Proyecto: Platinum Sales Desk (PSD) Inauguramos nuestro Platinum Sales Desk (PSD) en España, un HUB estratégico diseñado para transformar la experiencia de una parte muy importante de nuestra cartera. Buscamos un/a ejecutivo/a centrado/a en el cliente, proactivo/a y motivado/a para actuar como "Asesor de Confianza" (Trusted Advisor) de nuestras cuentas Platinum. No es un puesto de atención al cliente tradicional. Es un rol híbrido donde el servicio es el motor de la venta. Tu misión será fortalecer las relaciones, impulsar la retención y detectar oportunidades de crecimiento. Tus responsabilidades clave: Gestión 360º de la Cartera: Contacto regular con clientes Platinum mediante llamadas salientes (outbound) y gestión profesional de contactos entrantes (inbound), incluyendo la resolución de problemas técnicos o de servicio de forma ágil. Visión Comercial y Seguimiento: Identificación de oportunidades de Up-selling y Cross-selling. Serás el encargado/a de hacer un seguimiento directo de las oportunidades y leads generados por nuestro equipo de técnicos y servicio en calle. Gestión de Precios (Pricing): Liderar la comunicación y negociación con los clientes sobre las actualizaciones de tarifas, gestionando el yearly pricing increase y asegurando que perciban el alto valor de nuestras soluciones. Fidelización y Onboarding: Recepción y gestión impecable de los nuevos clientes que son onboarded a través del equipo de PCE. Monitorización del estado de la cuenta para abordar proactivamente cualquier riesgo de abandono (churn). Colaboración Transversal y Handover: Tendrás una colaboración directa y estratégica con los Account Managers, gestionando el traspaso (handover) de aquellas cuentas Platinum que crezcan y pasen a requerir un seguimiento presencial. Gestión de Datos y CRM: Registro exhaustivo de interacciones, mantenimiento de la "limpieza de datos" (data hygiene) y uso de KPI's en nuestro sistema CRM y Excel para analizar la salud de la cartera. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia previa de 1 a 3 años en gestión de clientes, ventas telefónicas o Customer Success, de manera proactiva, en entornos B2B. Gran capacidad de comunicación y perfil orientado a la consecución de KPIs. Manejo fluido de herramientas digitales (Excel, Power BI, CRM). Nivel de inglés valorable para la coordinación con equipos de otros países del grupo empresarial (UK, Italia, Alemania, Francia…). ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido para formar parte de un proyecto piloto con gran visibilidad internacional. Paquete retributivo Competitivo: Salario base de 20.648 € + plan de incentivos/comisiones mensuales en función de objetivos. Horario: Lunes a jueves de 08:00 a 17:15h y viernes jornada intensiva hasta las 15:00h. Ubicación: Business Park de San Fernando de Henares (Madrid).

Salario: A convenir Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Jornada Completa Años de experiencia: Sin Experiencia Desde PACTO ETT empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

THE CAMP DE MAR Hotel & Resort busca un recepcionista a tiempo completo para formar parte de su equipo en la isla. La persona ideal debe ofrecer una atención al cliente de alta calidad, gestionar check-in y check-out y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones.

Recepcionista en Hotel Vincci Gala ¡Únete a nuestro equipo en Vincci Hoteles y sé la sonrisa que nuestros huéspedes reciben al llegar! ¿Qué harás? - Recibir y atender a nuestros huéspedes con una cálida bienvenida.

Accor Hoteles es uno de los grupos hoteleros líderes a nivel mundial, con presencia en más de 110 países y una amplia cartera de marcas que abarcan desde hoteles económicos hasta establecimientos de lujo.

Descripción de la oferta de empleo de Camarero/a pisos en Jandia ¿Tienes experiencia en limpieza hotelera y buscas una oportunidad laboral con incorporación inmediata? ¡Te estamos buscando! Se ofrece : * Contrato indefinido * Salario según convenio colectivo vigente.

Recepcionista - Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5 (Sierra Nevada - Monachil) Sobre el puesto En Vincci Hoteles buscamos incorporar a una persona para el puesto de Recepción en nuestro hotel 5* de Sierra Nevada, un entorno único donde la atención al detalle, la calidad del servicio y la

¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Auditor/a Nocturno/a para uno de nuestros hoteles en Cerdanyola. ¿QUÉ OFRECEMOS? - -Contrato indefinido. - -Oportunidades de desarrollo y formación continua. - -Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.

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Título del Puesto Ayudante de Camarero/a Desayuno y Eventos Sobre RIU Hotels & Resorts En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo.

Misión En Hotel Único Madrid 5*, buscamos un/a Recepcionista que sea la primera impresión de nuestra hospitalidad, garantizando una bienvenida cálida y un servicio eficiente.

Ayudante de Tienda – Caja y Reposición Yecla (Murcia) – Sustitución temporal por baja médica En Grupo Bemalu abrimos un proceso de selección para incorporar a un/a Ayudante de Tienda en nuestro supermercado situado en Yecla (Murcia) .

Puesto en Leganés (Madrid) para dependiente de reprografía. Se requiere tener el título de la ESO. Se valora experiencia previa en el manejo de impresoras, encuadernación en espiral y atención al cliente, así como conocimientos del paquete Adobe.