€1500 EUR - €1800 EUR / month
En dentalab®, centre odontològic con más de 20 años de experiencia en Palma, buscamos incorporar una persona para reforzar el área de atención, seguimiento y calidad del paciente. Buscamos un perfil organizado, resolutivo y comunicativo, capaz de generar confianza y ofrecer una atención cercana y profesional. Valoramos especialmente la educación, la empatía, la naturalidad en el trato y el sentido común. Funciones principales: Seguimiento telefónico de pacientes y planes de tratamiento. Atención y resolución de dudas durante el proceso. Gestión y actualización de la información en el programa de la clínica. Coordinación con Atención al Paciente y el equipo clínico. Seguimiento de la satisfacción y experiencia del paciente. Apoyo en acciones de relación y comunicación de la clínica. Requisitos: Estudios mínimos de Bachillerato o formación equivalente. Al menos un año de experiencia en atención al cliente, seguimiento telefónico o funciones similares. Excelente comunicación telefónica y trato interpersonal. Capacidad de escucha, empatía y orientación al paciente. Organización, constancia y autonomía. Presencia profesional y trato educado. Manejo habitual de herramientas informáticas. Dominio del castellano y del catalán. Se valorará muy positivamente un buen nivel de inglés. Se valorará la experiencia previa en clínicas dentales, centros sanitarios o servicios de atención al paciente. Ofrecemos: Incorporación a una clínica consolidada y en crecimiento. Jornada completa. Formación inicial y acompañamiento. Buen ambiente de trabajo y coordinación con un equipo multidisciplinar. Posibilidad de crecimiento y ampliación de responsabilidades. Ubicación: Palma.